1、掌握電話呼出技巧，積極開拓市場，按時(shí)完成公司下達(dá)的外呼任務(wù)；

2、電話回訪客戶，維護(hù)好與客戶之間的良好關(guān)系，促進(jìn)公司與客戶的長期合作；

3、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)公司形象；

4、詳細(xì)記錄客戶信息，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；

5、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范；

1、口齒清晰、普通話流利、有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力；

2、熟練運(yùn)用office辦公軟件，打字不低于40字/分；

3、對電話外呼工作充滿熱情，性格開朗，有獨(dú)立思考能力；

4、成功欲望強(qiáng)烈，能夠自我排解工作壓力。

5、講究團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步；

1、用流利的普通話，規(guī)范的服務(wù)用語，豐富的專業(yè)知識，熱情周到地為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的電話服務(wù)；

2、快速學(xué)習(xí)掌握項(xiàng)目相關(guān)知識，準(zhǔn)確理解他人信息，詳細(xì)記錄電話內(nèi)容；利用知識庫進(jìn)行知識查找，回答用戶咨詢問題；專業(yè)咨詢及投訴建議，生成工單；特殊問題及時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)；

3、對投訴及建議進(jìn)行電話回復(fù)或回訪，作好客戶之間的溝通橋梁工作；

1、具有中專以上學(xué)歷，男女不限，品行端正，身體健康，無不良嗜好；

2、語言表達(dá)具有良好的親和力，口齒清晰，聲音優(yōu)美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰；

3、善于傾聽，能正確理解他人信息，能快速學(xué)習(xí)掌握新知識；

4、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、服務(wù)意識強(qiáng)，適應(yīng)倒班工作；

6、具有基本的計(jì)算機(jī)或辦公應(yīng)用/互聯(lián)網(wǎng)使用基礎(chǔ)，打字速度：60字/分鐘；

1、 薪資：基本工資(1800元/月,試用期1600元/月)+ 績效獎(jiǎng)金（綜合工資2000元-4000元不等）；

2、公司提供標(biāo)配員工宿舍（宿舍在園區(qū)內(nèi)部，園區(qū)配備食堂、超市、咖啡廳，交通便利）

3、繳納社會(huì)保險(xiǎn)；

4、繳納住房公積金；

5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（每月拓展、定期抽獎(jiǎng)等）；

6、帶薪培訓(xùn)；

7、帶薪年假；

8、十三月薪；

9、節(jié)假日福利；