太倉日報 訊（宋祖蔭）日前，在太平洋產(chǎn)險2013年服務(wù)明星頒獎典禮上，太平洋產(chǎn)險太倉支公司客戶服務(wù)部榮膺2013卓越服務(wù)團隊，成為太平洋產(chǎn)險系統(tǒng)十佳卓越團隊之一，也是此次唯一上榜的縣級市支公司團隊。

　　太平洋產(chǎn)險太倉支公司客戶服務(wù)部是一支年輕、素質(zhì)高的服務(wù)團隊，24名成員平均年齡30歲。該團隊時刻把“為客戶服務(wù)、讓客戶滿意”放在首位，連續(xù)3年榮獲太平洋產(chǎn)險蘇州分公司“十佳服務(wù)團隊”稱號，今年還被授予蘇州市工人先鋒號。該團隊貫徹執(zhí)行以“客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”為要求，提升服務(wù)理念，創(chuàng)新工作方式，推出“三位一體”的保險服務(wù)，即“承保、風(fēng)險、理賠”3個部門溝通合作，將保險服務(wù)貫穿于整個流程。通過“銷售走進理賠，理賠服務(wù)銷售”等活動，確保各個環(huán)節(jié)銜接，提升服務(wù)美譽度。