公積金服務(wù)區(qū)域設(shè)置
　　窗口設(shè)置和大廳職能

　　1.咨詢引導(dǎo)區(qū)：為辦事職工提供咨詢引導(dǎo)及取號服務(wù)。

　　2.提取業(yè)務(wù)辦理區(qū)：為辦事職工提供公積金各類提取服務(wù)。 

　　3.貸款業(yè)務(wù)辦理區(qū)：為辦事職工提供貸款的申請、審批及借款合同的簽訂等業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　4.擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理區(qū)：為貸款職工辦理擔(dān)保服務(wù)。

　　5.單位業(yè)務(wù)辦理區(qū)：為繳存單位提供公積金開戶、繳存、基數(shù)調(diào)整、年檢、托收以及網(wǎng)上業(yè)務(wù)等服務(wù)。

　　6.自助業(yè)務(wù)辦理區(qū)：職工自助查詢、辦理公積金業(yè)務(wù)。

　　7.后臺復(fù)核區(qū)：辦理除前臺人員直接受理之外的其他公積金業(yè)務(wù)。

　　8.休息等候區(qū)：為方便辦事人員等候，設(shè)置休息區(qū)。

　　窗口設(shè)置和大廳職能

　　1.窗口設(shè)置

　　公積金服務(wù)大廳進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，目前暫定窗口21個，包括了公積金中心及本市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行和蘇州銀行等6家承辦銀行和市住房置業(yè)擔(dān)保公司的服務(wù)窗口，共同為單位和職工辦理單位開戶、匯繳、職工個人提取、貸款、卡務(wù)等所有公積金業(yè)務(wù)。

　　2.大廳職能

　　為方便廣大繳存單位和職工群眾辦理公積金業(yè)務(wù)，服務(wù)大廳實行各項公積金業(yè)務(wù)現(xiàn)場受理并審核審批，所有公積金業(yè)務(wù)項目均可在服務(wù)大廳辦結(jié)。