楊麗利(右)為客戶介紹業(yè)務(wù)
□本報記者 周 西 文/圖
2003年一場重病奪去了楊麗利丈夫的生命,留下年僅兩周歲的兒子和4位老人,給這個原本幸福甜美的家庭一個沉重的打擊。悲傷之余,楊麗利用自己纖弱的雙肩為年邁的公婆、年幼的兒子撐起一個溫暖的家。
記者來到農(nóng)行太倉陸渡支行,身為大堂經(jīng)理的楊麗利正在指導(dǎo)客戶填寫單子,語調(diào)溫柔,臉上漾著微笑。楊麗利說:“雖然遭遇了這么多挫折,但有家人、朋友和組織的關(guān)心,我就有了生活的動力?!?/p>
默默付出,家里又有了笑聲
楊麗利是太倉人,嫁了一個上海丈夫,雖然生活不富裕,但與丈夫相親相愛,并擁有健康活潑的兒子,公婆和善可親,一家人過得其樂融融、和和美美。但幸福的小日子因2003年一場重病奪去了丈夫的生命戛然而止。對于沒有什么經(jīng)濟收入的公婆來說,他們在悲痛之中多了份擔(dān)憂。善解人意的楊麗利對公婆說:“我不會丟下你們的,請你們放心?!?/p>
10年來,楊麗利一直遵守自己的諾言,獨自支撐著這個家。她把家里僅有的朝陽房間安排給老人住,讓身體不太好的公公在家歇著靜養(yǎng),下班回家后她把能做的家務(wù)盡量做好,不讓婆婆太過勞累。這些年來楊麗利的默默付出,同樣也換來了公婆的信任和關(guān)愛,這個曾經(jīng)悲傷的小家庭逐漸恢復(fù)了以往的幸福。楊麗利告訴記者,有人勸她改嫁,但她放不下待自己如親女兒的公婆,她希望通過自己的努力,維系好這個小家庭,讓兩位老人老有所依,過一個幸福的晚年。
不幸連連,但她挺了過來
然而,老天爺似乎有意考驗這個好不容易重新開始幸福生活的小家庭,楊麗利又先后遭遇多重磨難。先是兒子手摔斷,做了兩次手術(shù);之后公公和楊麗利的媽媽先后遭遇車禍,她媽媽更是有一只手功能受損,不久后老人又查出患了乳腺癌,動了大手術(shù)。為了照顧生病的家人,又不想耽誤工作,每次家人住院楊麗利都盡量不請假,下班后到醫(yī)院悉心照顧他們,這些年數(shù)不清有多少個夜晚在醫(yī)院的躺椅上度過。沉重的生活壓力和長期的勞累,讓她的身體也出了狀況,2011年她做了手術(shù)。生活的磨難和挫折沒有消磨掉楊麗利的樂觀心態(tài),她還是每天把工作和家庭安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。
“那段最難熬的時間里,我覺得老天對我太苛刻了些。每次覺得扛不下去的時候,回到家看到自己的家人,頓時又有了面對的勇氣。”和記者談起這些往事,楊麗利沒有滔滔不絕的抱怨,有的只是一張樂觀堅強的微笑面孔。楊麗利說,作為一位母親,自己的一言一行都會影響到兒子,她想告訴兒子,不怨天尤人,學(xué)會堅強面對,挫折和困難總是可以戰(zhàn)勝的。
兢兢業(yè)業(yè),工作上獲得好評
10多年來,家住上海的楊麗利為了不遲到,每天清晨5點多就起床,準(zhǔn)備好全家的早飯,再趕公交車到太倉上班。身為大堂經(jīng)理,她每天都要和各種各樣的客戶打交道。不管多累,楊麗利總是以飽滿的熱情、親切的微笑、精湛的技能接待每一位客戶。在遇到客戶不理解的時候,楊麗利總能安靜傾聽客戶心聲,微笑著解釋,安撫客戶的情緒。
說起楊麗利,她的同事都豎起了大拇指。楊麗利的領(lǐng)導(dǎo)對她樂觀的生活態(tài)度和專業(yè)的工作態(tài)度贊不絕口:“她是一個非常穩(wěn)妥樂觀上進(jìn)有責(zé)任心的人,有她在我很放心,她總能把工作處理得服服帖帖?!睏铥惱€多次參加業(yè)務(wù)技能比賽獲獎,還被評為太倉農(nóng)行先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工等。