如今,微信似乎不僅僅是人們的社交工具,還涉及現(xiàn)實生活的衣食住行,吃飯、購物、打車都能在微信中實現(xiàn)。不少夢懷創(chuàng)業(yè)理想的人們都瞄準了商機無限的“微信”平臺,倪歡歡就是其中之一。早在去年10月,年紀輕輕的倪歡歡放棄國企穩(wěn)定的工作,聯(lián)合兩個志同道合的“小伙伴”創(chuàng)立“淘太倉”公眾微信平臺,開始創(chuàng)業(yè)之路。
■被逼成半個水果“專家”
說起倪歡歡的創(chuàng)業(yè)故事,要從一個橙子說起。平臺創(chuàng)立初始,賣什么東西,如何贏得消費者,一切似乎都得從零開始。倪歡歡告訴記者,他們的平臺從創(chuàng)立起就堅定地立足本地市場,“民以食為天”,如今老百姓注重飲食健康,“淘太倉”的“第一仗”就從水果開始。
“賣水果看似平常,但要做出口碑卻非常不容易。”倪歡歡告訴記者,如今水果市場存在不少“貓膩”,貼牌假冒的“新西蘭”獼猴桃、被打膨大劑的葡萄、打了蠟的橙子……這些魚目混珠的水果令消費者充滿不信任感。要將頭炮打響,樹立“淘太倉”口碑,質(zhì)量是關(guān)鍵。
倪歡歡拋棄質(zhì)量參差不齊的水果批發(fā)市場,而是來到田間地頭,直接和果農(nóng)接洽,尋找貨源?!懊闇仕N售后,我被逼成了半個水果‘專家’?!?nbsp;倪歡歡笑著說,果農(nóng)的水果也有好有壞,種植過程農(nóng)藥、化肥使用也有區(qū)別,自己必須要能鑒別優(yōu)劣。家族經(jīng)營與農(nóng)業(yè)相關(guān)行業(yè)的倪歡歡,經(jīng)過摸索,很快上手,首站訂購了一位老果農(nóng)種植的贛南臍橙?!爱敃r正值秋季,橙子是時令水果,我經(jīng)過考察,果農(nóng)種植過程的農(nóng)藥化肥使用令人放心,在橙子還未采摘時,我們就時時通過圖片、文字告知我們的客戶橙子長勢、采摘、包裝過程,直到運到消費者手中,整個過程購買者都能清楚地在平臺上看到。” 倪歡歡介紹說,因為他們這創(chuàng)意性的營銷手段贏得不少消費者的信任。
■做“o to o ”辛苦只有自己知
首戰(zhàn)告捷?!疤蕴珎}”的首個項目贛南臍橙一次又一次加單,由于訂貨量太大,一共分了6批將橙子運到太倉,總共將近8000箱。倪歡歡在興奮之余,又有些擔憂,除了合伙的三人以外,全公司還有兩名兼職員工。公司剛剛成立,要贏得信譽,除了貨品好,服務(wù)更要到位。用戶都希望送貨上門,面對如此大的送貨量,倪歡歡沒有猶豫送!
到貨當天,卸貨到凌晨4點,隔天馬不停蹄地送貨,這樣高強度勞動持續(xù)了10天,將6批貨全部送到消費者手中?!澳切┨觳恢趺催^來的,雖然累但一直很亢奮,我們的一個合伙人還累倒了?!?nbsp;倪歡歡說,送完貨并不代表結(jié)束,售后服務(wù)還需要跟上?!坝行┛蛻裟玫降某茸颖粔簤幕蛘叱霈F(xiàn)什么狀況,我們都上門換貨?!?/p>
“o to o”看似新興行業(yè),但辛苦只有自己知道。直到現(xiàn)在,搬貨、送貨等體力活倪歡歡全部都要參與,甚至要成為“主力軍”?!白隽诉@一行,就不再有周末,下班時間也不穩(wěn)定,尋找貨源,洽談合作商,維護客戶……每天都有干不完的活?!?nbsp;倪歡歡坦言,創(chuàng)業(yè)后有艱辛,如魚飲水冷暖自知,但看到微信客戶的好評時、得到消費者認可時,心里會甜甜的。
■立足社區(qū),用心“淘”市場
談起創(chuàng)業(yè)初期,倪歡歡感概良多。“去年下半年,太倉的各種微信平臺才剛剛起步,一開始我們需要從培育市場做起?!?。倪歡歡和伙伴們經(jīng)常走進社區(qū),從教人們使用微信開始,努力培育自己的潛在客戶?!白叩浇裉爝@一步,雖說未來的發(fā)展并不明朗,但‘淘太倉’堅持立足社區(qū),為客戶提供最為方便的消費體驗是我們的目標?!?nbsp;倪歡歡介紹說,如今他們第一家實體店設(shè)在世紀苑小區(qū)內(nèi),未來將在全市各小區(qū)復(fù)制世紀苑的實體店?!拔覀兊哪繕讼M群體是社區(qū)居民,社區(qū)實體店主要的功能是倉儲和供貨,這樣節(jié)約物流成本,也為客戶帶來方便?!?/p>
“通過一個平臺將產(chǎn)出者和消費者無縫對接,省去中間多道環(huán)節(jié),為消費者提供有性價比的產(chǎn)品?!?nbsp;倪歡歡表示,這是他們搭建微信平臺的目標。但是,優(yōu)質(zhì)貨源的稀缺、價格因素主導的消費市場、消費者消費理念轉(zhuǎn)變緩慢等因素令“淘太倉”發(fā)展之路走得異常艱辛?!斑x擇這條路,便不會回頭,相信用心經(jīng)營也必有回報?!?nbsp;倪歡歡說。