戴著一副眼鏡，說話輕聲細(xì)語，記者眼前的李小倩如同鄰家女孩一般親切。這樣一位看上去有點(diǎn)文弱的小姑娘，整天在和一群出租車、公交車駕駛員打交道。她聊起客運(yùn)管理方面的事情如數(shù)家珍，很難想象她是一位走上工作崗位不久的職場新人。

　　李小倩是揚(yáng)州姑娘，去年東南大學(xué)研究生畢業(yè)，學(xué)了7年交通管理專業(yè)。畢業(yè)之后，她被我市作為人才引進(jìn)過來?！拔液吞珎}還挺有緣份呢，在讀研究生期間，我就和導(dǎo)師參與設(shè)計了‘太倉市城鄉(xiāng)公交發(fā)展一體化規(guī)劃’。從那時起，我就喜歡上了這個美麗的田園城市?！崩钚≠徽f。

　　工作之后，她被安排在市交運(yùn)局運(yùn)管處客運(yùn)管理科?？瓦\(yùn)管理的事情不僅多，而且繁雜，幾乎天天要與出租車、公交車打交道，李小倩很喜歡這份工作。

　　有一次，李小倩和同事們一起參加市里組織的“公交出行宣傳周”活動，通過走訪社區(qū)和學(xué)校，收集了很多市民提出的意見和建議。在開展“無車日”宣傳活動時，她發(fā)現(xiàn)，很多市民對這項公益活動認(rèn)知度較低，積極響應(yīng)的人比較少。這兩項活動給了李小倩很大觸動，她意識到，自己雖然是交運(yùn)系統(tǒng)的一名新手，但肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任并不小。從那一刻起，為交運(yùn)工作奉獻(xiàn)自己的青春年華，創(chuàng)建讓老百姓滿意的和諧、綠色、智慧交通系統(tǒng)的夢想，深深地扎根在她心中。

　　“我的日常工作就是做好公交、出租、長途客運(yùn)、旅游包車等行業(yè)管理工作，服務(wù)好老百姓的日常出行，讓老百姓享受到優(yōu)質(zhì)、安全、高效的客運(yùn)服務(wù)?！崩钚≠徽f，她工作完成的質(zhì)量好壞、效率高低，不僅直接影響到老百姓的切身利益，還影響到交運(yùn)工作的發(fā)展。她時刻提醒自己，要勤勤懇懇做好本職工作，多到基層走一走，了解大家的實際需求。

　　在實際工作中，李小倩就是按照這一標(biāo)準(zhǔn)要求自己。她堅持用溫暖的微笑和熱情服務(wù)投入到工作當(dāng)中，認(rèn)真傾聽每一位乘客、每一位客運(yùn)車輛駕駛員、每一位客運(yùn)企業(yè)員工的心聲和訴求，重視他們的意見和建議，又快又好地為他們辦實事。

　　“服務(wù)沒有止境。我將把自己學(xué)到的知識充分運(yùn)用到工作當(dāng)中，努力為老百姓提供安全有序、方便舒適、優(yōu)質(zhì)周到的出行服務(wù)，讓老百姓享受更加便利的出行條件與交通環(huán)境?！崩钚≠怀錆M自信地說。

　　人物名片：李小倩，市交運(yùn)局辦事員。

　　夢想：創(chuàng)建智慧交通系統(tǒng)。