有人問:“你一個人怎么領(lǐng)導(dǎo)格力,犯錯了怎么辦?”而在她的世界里,“我從來就沒有失誤過,我永遠(yuǎn)是對的?!?/p>
有人說:“董明珠走過的路,連草都不長?!倍谒氖澜缋铮澳阕哌^的路都長滿了雜草,還有什么希望?”
有人問:“董明珠你交學(xué)費了么?”而在她的世界里,“別人都交過學(xué)費了,我還交,那我更蠢?!?/p>
一個強(qiáng)硬的女人
董明珠確實只活在格力的世界里,幾乎所有的時間都奉獻(xiàn)給了格力,以至于沒什么朋友。一個細(xì)節(jié)是,所有關(guān)于董明珠的稿件中,對她的評價均來自格力的高管和員工,很少出現(xiàn)朋友的看法。因此,在外界看來,這個女人盛氣凌人,不容挑戰(zhàn)。她曾將雷軍在央視的舞臺上噎得說不出話來,把廣州市財政局送上法庭,甚至在總理面前也是直來直往,毫無圓滑之語。
究竟是什么讓一個女人如此強(qiáng)大?
在董明珠大學(xué)同學(xué)眼中,她是個文靜、隨和的姑娘。而董明珠自己看來,這輩子最大的轉(zhuǎn)折點,還是丈夫去世?!叭绻皇沁@件事,我不會走現(xiàn)在這條路。如果他在,也不會同意我來珠海?!彼宦缎木w,覺得只有遠(yuǎn)離格力時,自己才是個女人和母親。
南下珠海,初逢格力
時光跳回到24年前,董明珠帶著兒子來到珠海,她自述來此并沒有目的性,只是想給兒子更好的生活。沒有面試,董明珠進(jìn)入了格力的前身海利空調(diào)廠,主動要求去做業(yè)務(wù)員。生活所迫,性格中堅強(qiáng)又固執(zhí)的一面開始展現(xiàn)出來,她自認(rèn)為不善于與人溝通,卻硬著頭皮與拖欠貨款的經(jīng)銷商死纏爛打40天。沒有爾虞我詐,董明珠憑著固執(zhí)的坦誠打開了自己所在的淮南市場,一個人拼出了公司八分之一的銷售額。同在這一年,格力最重要的締造者,格力前董事長朱江洪也站到了自己的位置上。在朱江洪之前,海利空調(diào)的技術(shù)水平落后市場10年,上任后,他狠抓技術(shù),在后方為猛增的銷量提供了保障。
這一年,海利整個更名為“格力”,它的時代開始了。
與朱江洪的配合戰(zhàn)
對董明珠,朱江洪給予了少有的信任與包容。朱江洪隱忍,董明珠霸氣,二人一個主抓技術(shù),一個猛攻銷量,默契的配合一直被外界認(rèn)為是格力崛起的法寶。有對手甚至希望“兩人要是吵架或者有一個生病或退休就好了”。不同于董明珠,朱江洪對格力的影響“潤物無聲”,他苛求技術(shù),格力車間處處彌漫著朱江洪的細(xì)節(jié)思維,一塵不染,且把研發(fā)與創(chuàng)新看得至高無上。他為格力定下了基調(diào),永遠(yuǎn)不放棄追求極致的工業(yè)精神,體現(xiàn)到落實上,格力的技術(shù)研發(fā)費上不封頂。
朱江洪也是平衡董明珠強(qiáng)硬性格的重要力量。格力集團(tuán)隸屬于珠海國資委,除了市場因素,還有來自政府的干預(yù),而朱江洪則更多地扮演了雙方之間的緩沖帶的角色。
相識是彼此的運氣
涉及到格力的利益,朱江洪很少讓步,他在最核心的問題上總會以自己的方式堅持。2005年格力已經(jīng)成了全球最大的家用空調(diào)制造商,國資委希望通過改制加大對格力電器的控制力度,他與董明珠合力斡旋,反而逐漸改變了國有股“一股獨大”的局面,保住了格力電器市場性的一面。
董明珠真的不會逢迎之事,她在自傳中如此形容自己的領(lǐng)導(dǎo)朱江洪:“如果不是我1994年回來幫忙整頓經(jīng)營部,格力不會有今天。從這一意義上講,朱總也是幸運的,如果他不認(rèn)識我,將會是他的一大遺憾?!倍髦榈霓k公室,始終掛著朱江洪送給她的生日禮物,一幅寫著“獻(xiàn)身企業(yè)忘自我,棋行天下女豪杰”的字畫。從另一意義上講,遇到朱江洪,也是董明珠的運氣。
2008年,有媒體問她“你可以一個人來領(lǐng)導(dǎo)格力嗎?”她答:“我覺得有點突然,因為我沒想過這個問題?!?年后,董明珠平穩(wěn)地從朱江洪手中接過了權(quán)杖。
格力進(jìn)入“董明珠時代”
這次交接在內(nèi)部看來相當(dāng)平穩(wěn),格力的一個副總裁如此形容“這就像兩個人坐在同一個車?yán)?,突然有一個人要下車,沒換擋”。
但交接過程實則充滿博弈,珠海國資委作為大股東,空降周少強(qiáng)擔(dān)任格力集團(tuán)黨委書記兼總裁,并提名其為格力電器董事候選人。但因中小股東的否決票,周少強(qiáng)落選。隨后公司董事會全票通過董明珠擔(dān)任格力電器董事長,并續(xù)聘其為公司總裁。這是“資本意志”對“政府意志”的勝利,投資者代表市場選擇了董明珠,這被視為中國上市公司治理結(jié)構(gòu)的重要進(jìn)步。
這次變化之后,格力正式進(jìn)入權(quán)力高度集中的“董明珠時代”她身兼格力集團(tuán)董事長、集團(tuán)旗下上市公司格力電器的董事長及總裁三職。
拒絕質(zhì)疑
盡管董明珠自稱絕不會犯錯,但權(quán)力高度集中、最容易犯錯的恰恰是她自己。外界擔(dān)心沒有了朱江洪的緩沖,董明珠的強(qiáng)硬性格難免會與珠海國資委產(chǎn)生矛盾,何況股東大會剛剛否決了國資委指派的官員。
強(qiáng)悍如董明珠,也注意到了這其中隱含的敏感。她說:“不要把我鎖定在代表國有資產(chǎn)的對立面,實際上我也是國資委派來的。”隨即又強(qiáng)悍起來,“我的風(fēng)格還是照舊,國資委考慮的不是我態(tài)度好不好,是不是經(jīng)常來請他們吃飯,而是看我經(jīng)營得好不好。”
董明珠擅長市場與營銷,也有質(zhì)疑認(rèn)為她上任后,格力會放棄對技術(shù)創(chuàng)新和工業(yè)精神的追求。而事實上,格力主管技術(shù)的高管說:“朱總的要求已經(jīng)很高了,現(xiàn)在董總的要求近乎苛刻。”
員工眼里的“神”
很多時候,對格力幾萬名員工而言,董明珠是神一樣的人物:他們?nèi)耸忠槐径淖詡?,看得熱淚盈眶,唱著歌頌董明珠的歌曲,并以能和董明珠在電梯里講上幾句話為榮。大家都敬畏她,她知道?!暗覀冞€是那么崇拜她?!币晃粏T工說,“她在電梯里和我說一句話,我要興奮一個月!” 在格力,董明珠的無私和公正贏得了持久的權(quán)威和擁戴。在她的下屬當(dāng)中,她擁有一種無與倫比的力量,這是群眾對于領(lǐng)袖天然的膜拜。他們敬畏她,他們追隨她。
她就像喬布斯一樣擁有現(xiàn)實扭曲力場,更重要的是,董明珠沒有道德瑕疵,活得像格力的制度一樣天衣無縫。她把自己毫無保留地給了格力,并理所當(dāng)然地認(rèn)為,別的員工也應(yīng)如此。
與經(jīng)銷商的博弈
家電企業(yè)要抵達(dá)用戶,必須經(jīng)過經(jīng)銷商,這兩個行業(yè)素來彼此依靠又博弈不斷。1992年深秋,董明珠被朱江洪派到南京開辟市場。在南京,董明珠與日后家電連鎖行業(yè)的另一巨頭蘇寧張近東相遇。兩個巨頭的第一次相識,就在電話里互罵了40多分鐘。
空調(diào)旺季的時候,蘇寧的人說,“董明珠,我給你500萬元,你馬上給我貨?!钡髦闆]拿這張500萬元的支票,“我跟‘五交化’有約在先,江蘇是它來代理,我不能打破這個規(guī)矩,也不能見利忘義?!?/p>
張近東在電話里罵她說:“你這個家伙真不是東西,給你錢你還不要?!倍髦榈脑瓌t不容觸碰,她回:“不是東西我也不給你貨,你要貨唯一的辦法,就是到‘五交化’去取?!?/p>
堅持原則、不妥協(xié)的性格
后來,她又和國美黃光裕交惡。2004年,有家電行業(yè)“價格屠夫”之稱的國美,擅自將格力空調(diào)降價銷售。當(dāng)時正在北京參加全國人代會的董明珠得知后斷然下令:停止向國美供貨。雙方矛盾驟然升級,國美總部也隨之向全國銷售分支發(fā)布“把格力清場、清庫存”的決定。董明珠不用擔(dān)心跟國美的分裂,就在國美清場格力后不久,大中電器找上門來,與格力簽下一份包銷1.8億元空調(diào)的年度協(xié)議。
此舉讓黃光裕非常惱火,其“梟雄”一面一覽無遺國美并購了大中電器。此后,家電連鎖行業(yè)進(jìn)入國美、蘇寧的雙寡頭時代。
2006年3月,在40億空調(diào)的采購大單前,董明珠依然讓國美、蘇寧吃了閉門羹。董明珠保持一貫的銷售策略:“我要定一個合理的價位。我用這價位跟你合作營銷,你不銷我可以到別的地方去賣?!?/p>
董明珠的棋局
董明珠的這盤棋怎么下?她曾明確地闡述過自己的戰(zhàn)略:“面對市場這盤棋,應(yīng)該如何在一個必須力求走和的棋局里,以步步高招實現(xiàn)正和博弈不是相克而是雙贏?!痹谀撤N程度上,未來線上與線下的趨勢跟那天央視頒獎禮上的站隊一樣馬云選擇了董明珠,王健林選擇了雷軍融合而非將死對方。
朱江洪67歲退休,董明珠今年60歲了,或許她還有7年,甚至更長時間把格力打造成她心目中的樣子。(鳳凰財經(jīng))