金麗萍從事勞動(dòng)仲裁工作22年，是2007年6月成立的市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院首任院長(zhǎng)。作為基層仲裁機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，面對(duì)新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系日趨復(fù)雜且全國(guó)性勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢(shì)，她一直立足穩(wěn)定大局，勤于思考，勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)全體人員在國(guó)內(nèi)率先探索建立了以“預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先、公正仲裁”為原則的構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系特色之路。

　　市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院擁有900平方米辦公場(chǎng)所。柔柔的燈光，軟軟的沙發(fā)，溫暖的壁面，精心擺放的花束，還有液晶電視中傳出的悠揚(yáng)音樂(lè)，處處透露出家一般的溫馨與平和。這里就是該院專門為當(dāng)事人設(shè)置的“溫馨調(diào)解室”。

　　某公司一名員工來(lái)到市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院申請(qǐng)仲裁。他說(shuō)，自2008年10月到某公司工作后，公司一直未與其簽訂勞動(dòng)合同，他要求公司支付雙倍工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計(jì)7150元。金麗萍和負(fù)責(zé)接待的仲裁員馬上與該公司取得聯(lián)系，了解到該公司注冊(cè)登記時(shí)間較短，對(duì)勞動(dòng)政策法規(guī)了解不多，并非故意不與這位員工簽訂勞動(dòng)合同。在“溫馨調(diào)解室”里，仲裁員與雙方進(jìn)行了耐心溝通，并向該公司負(fù)責(zé)人解釋了相關(guān)的法律規(guī)定。雙方最終握手言和，而這名來(lái)申請(qǐng)仲裁的員工，一次性獲得了3500元補(bǔ)償。他高興地說(shuō)：“真沒(méi)想到這么快就得到了解決！”

　　金麗萍告訴記者，“溫馨調(diào)解室”采用人性化設(shè)計(jì)，不但有利于勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)，而且給當(dāng)事人更舒心的感覺(jué)，使原本緊張的氣氛變得和諧起來(lái)，促使糾紛能更快速有效解決。

　　通過(guò)手機(jī)下載一個(gè)APP軟件，就可以了解仲裁常識(shí)、經(jīng)典案例，還有專家解讀調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議常見(jiàn)問(wèn)題所適用的勞動(dòng)保障政策法規(guī)。金麗萍和同事們研發(fā)的“51維權(quán)勞動(dòng)仲裁助手”上線投入使用后，受到用戶的好評(píng)。

　　“手機(jī)已成為許多普通務(wù)工者獲取信息、了解社會(huì)、溝通聯(lián)系的重要工具。市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院開(kāi)發(fā)‘51維權(quán)’手機(jī)軟件的目的，就是要掃除普及勞動(dòng)法規(guī)的盲區(qū)，為用人單位和勞動(dòng)者學(xué)法、用法、守法，創(chuàng)建一個(gè)實(shí)用、便捷、高效的服務(wù)平臺(tái)?！?nbsp;市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。

　　記者發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)軟件功能豐富，不但設(shè)有仲裁應(yīng)知、法規(guī)指引、案例參考、模擬申請(qǐng)等常規(guī)普法欄目，還設(shè)置了維權(quán)動(dòng)態(tài)、咨詢窗口、仲裁沙龍、調(diào)查問(wèn)卷等具有動(dòng)態(tài)性和互動(dòng)性的欄目。在內(nèi)容設(shè)置上也很注重實(shí)用性，比如，為了讓務(wù)工人員更加熟悉和了解調(diào)解仲裁請(qǐng)求事項(xiàng)、時(shí)效、程序以及勞動(dòng)者需要提供的材料等，軟件在“模擬申請(qǐng)”功能模塊中設(shè)置了網(wǎng)上模擬申請(qǐng)調(diào)解仲裁全過(guò)程。除了服務(wù)于普通勞動(dòng)者，這款軟件的很多功能模塊對(duì)企業(yè)也很實(shí)用。軟件設(shè)置了案例參考、仲裁沙龍、維權(quán)動(dòng)態(tài)等欄目，針對(duì)企業(yè)展開(kāi)普法和調(diào)解仲裁服務(wù)。

　　金麗萍在審理案件。