■接地氣建點(diǎn)布局  ■解民憂延伸服務(wù)  ■強(qiáng)服務(wù)放大績(jī)效

　　本報(bào)訊（記者 莊超）昨天是第一個(gè)國(guó)家憲法日。記者了解到，我市近年來(lái)堅(jiān)持接地氣建點(diǎn)布局、解民憂延伸服務(wù)、強(qiáng)服務(wù)放大績(jī)效，立體化推進(jìn)法律援助基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，積極拓展法律援助服務(wù)覆蓋范圍，著力解決群眾實(shí)際困難，維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)公平公正。

　　在具體工作中，市公共法律服務(wù)中心開辟公益律師窗口、12348熱線受理、互聯(lián)專網(wǎng)受理、特殊案件“綠色通道”受理等服務(wù)平臺(tái)，鎮(zhèn)（區(qū)）及工、青、婦、老、殘、軍等重點(diǎn)部門建立19個(gè)專門法援工作站，村（社區(qū)）設(shè)立146個(gè)法援聯(lián)系點(diǎn)，統(tǒng)一站點(diǎn)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一操作流程、統(tǒng)一監(jiān)督管理，實(shí)行“點(diǎn)援制”和“一站式”服務(wù)，直接面向社會(huì)，便捷群眾求助。

　　積極培育“農(nóng)民工維權(quán)門診”、“維權(quán)進(jìn)高墻”、“婦女維權(quán)綠色通道”等法援服務(wù)品牌，大力推行日常咨詢看“門診”、重特案件進(jìn)“急診”、疑難問(wèn)題辦“會(huì)診”、群眾有難去“出診”、復(fù)發(fā)問(wèn)題搞“復(fù)診”的“五診式”工作法，全面實(shí)行“熱心接待、細(xì)心解答、耐心疏導(dǎo)、貼心服務(wù)、愛心助人”的“五心化”服務(wù)，常態(tài)組織法律援助村村行、婦女法律維權(quán)服務(wù)周、助殘法援活動(dòng)月等活動(dòng)，深化法援與人民調(diào)解、勞動(dòng)仲裁、公檢法職能部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)維護(hù)弱勢(shì)群體受援對(duì)象合法權(quán)益。近3年來(lái)，受理各類法援維權(quán)案件2300多件，惠及群眾3400多人次，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失1.34億元。

　　建立法律援助的案件指派、監(jiān)督管理、案件回訪、滿意度評(píng)價(jià)等監(jiān)督機(jī)制，全程跟蹤把控指派、辦理、結(jié)案等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)行法援辦案質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制，采取辦案質(zhì)量“百分制”量化考評(píng)辦法，從案前溝通、案中監(jiān)督、案后評(píng)估等三個(gè)方面對(duì)法援案件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

　　“2011年以來(lái)，我市就實(shí)施了以‘崇尚法律信仰，彰顯司法公正，讓人的尊嚴(yán)在法律的太陽(yáng)下熠熠生輝’的法律服務(wù)‘光輝工程’，2013年市政府出臺(tái)了《太倉(cāng)市法律服務(wù)均等化規(guī)劃(2013~2015）》，讓法律援助走上了規(guī)范化的道路?！?nbsp;市政法系統(tǒng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

　　為了進(jìn)一步推進(jìn)這項(xiàng)工作，我市還建立了法律援助聯(lián)絡(luò)員制度，明確法律援助聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)：協(xié)助開展法律援助知識(shí)宣傳；在日常工作中了解困難群眾基本狀況和對(duì)法律援助的需求；為當(dāng)事人解答法律咨詢，引導(dǎo)他們依法維權(quán)；引導(dǎo)和幫助需要法律援助的困難群眾向法律援助機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。