他叫朱健，今年四十出頭，胖乎乎的臉上總帶著淺淺的微笑，看上去十分善良和寬厚。他是一名普通的公交車駕駛員，每天開著公交車將乘客安全送到目的地。多年來，由于他的熱情貼心服務(wù)，贏得了乘客的一致稱贊。

    4月1日下午，記者在城西公交換乘站見到朱健的時候，他正開著103路公交車緩緩進(jìn)站。下車之后，朱健告訴記者，他一直開的是112路，今天103路公交車駕駛員有事請假了，他是利用自己的休息天幫他代班的。市公交公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，朱健經(jīng)常利用自己的休息時間幫其他駕駛員代班。

“無論做什么工作，只要用心就一定能做好”

   工作中，朱健不斷積累經(jīng)驗，完善服務(wù)。當(dāng)遇到行動不便的乘客乘坐公交車時，他會扶他們上下車，為他們找座位。遇到有乘客遺失物品在公交車上時，對于大的物品他會立即上交到公司；小的物件，他則會放置在一個小工具箱內(nèi)，隨時等待乘客的認(rèn)領(lǐng)。很多乘客這樣說道：“這輛車的駕駛員真好，上了他的車，有一種親切感?！?

    朱健開的112路公交車是從車站開往省太高的一條線路，由于途經(jīng)中醫(yī)院、學(xué)校和多個居民小區(qū)，所以經(jīng)常會有老年人、孕婦等乘客坐他的公交車。因此，朱健在開車的時候就格外注意，盡量保持起步和停車時的平穩(wěn)。人民路景倉苑小區(qū)有一位老年乘客，每個星期都要去中醫(yī)院檢查身體。老人年紀(jì)大了，加上身體也不太好，每次上下車都比較費勁。只要遇到老人坐公交車，朱健都要下車將老人扶上來，下車的時候再把老人扶下去。

朱健告訴記者，雖然公交駕駛員這個工作很辛苦，收入也不高，但他很喜歡這份工作?？此坪芸菰?，實際上也很有趣。每天都要接觸很多新面孔，聽到很多新的趣聞。特別是把一車乘客安全送到目的地的時候，他會有一種成就感。

   “無論做什么工作，都要做個有心人，只要用心就一定能做好。公交工作也是如此，服務(wù)是永恒的主題，讓乘客滿意才是最終的目的。”朱健說。

一步一個腳印,十米車廂里書寫公交人的風(fēng)采

   去年6月，朱健開著公交車到站之后，開始打掃車內(nèi)的衛(wèi)生。當(dāng)他打掃到車廂后側(cè)的時候，發(fā)現(xiàn)座位上有一個雙肩包，包里有筆記本電腦、錢包及一些生活用品。從包的外型看，朱健估計肯定是一個學(xué)生丟在車上的。來不及多想，朱健拿著包送到了公交公司辦公室。后來，一名健雄學(xué)院的學(xué)生來領(lǐng)走了這個包，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)包內(nèi)的物品完好無損時顯得特別激動，并請工作人員轉(zhuǎn)達(dá)對朱健的謝意。

    因為乘坐112路公交車的學(xué)生特別多，主要是健雄學(xué)院和省太高的學(xué)生。朱健發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會有學(xué)生把學(xué)生證、門卡等小物件遺失在車上。為了方便這些學(xué)生認(rèn)領(lǐng)，朱健在車上特地放置了一個小工具盒，將這些在車內(nèi)撿到的小物件放在盒子里。這樣，很多學(xué)生都從這個工具盒里領(lǐng)走了他們丟失的東西。

    能夠安心撲在工作上，一般都會有一個強(qiáng)大的后盾在默默支持，朱健也不例外。朱健工作比較忙，經(jīng)常起早貪黑，加班也是常有的事情。因此，對于家庭，朱健很少能夠照顧到，而這些都落在了他妻子的肩上。他的妻子在一家私人企業(yè)里上班，下班之后既要照顧老人也要照顧小孩，但她沒有一句怨言，并且十分支持朱健的工作。

    作為一名普通的駕駛員，朱健始終堅持一步一個腳印，在這十米車廂里書寫著公交人的風(fēng)采！