市民在圖書館內(nèi)閱讀。

　　在這個全民閱讀的時代，市民可以從太倉圖書館得到哪些服務(wù)？獲得哪些信息？本報邀請?zhí)珎}圖書館相關(guān)負責(zé)人，針對市民提出的問題進行解答。

　　本期主題：

　　閱讀推廣

　　解答嘉賓：

　　黃雪峰（市圖書館副館長）

　　趙書苑（市圖書館副館長 ）

　　顧俊芳（市圖書館參考咨詢部主任）

　　參與市民：

　　郎牧侖（健雄學(xué)院退休教師）

　　黃寶珠（惠陽社區(qū)居民） 

　　穆彬彬（瀏河鎮(zhèn)新塘居民）

　　薛江林（外來務(wù)工者）

　　盛憶佳（大學(xué)生）

　　郎牧侖：過去，人們覺得圖書館就是借還書、查資料的地方，但我這兩年進太倉圖書館，感覺圖書館里各種活動、講座很多，我比較好奇的是，現(xiàn)在的圖書館和以前的圖書館相比，定位和作用有哪些變化？

　　趙書苑：圖書館在服務(wù)上，與之前相比有了很大的轉(zhuǎn)變。大家最熟悉的外借和閱覽，是圖書館發(fā)展的最初階段所提供的文獻服務(wù)。

　　現(xiàn)代圖書館是以科技手段為依托，為滿足社會信息需求，科學(xué)地搜集、整理、加工、存貯、濃縮、傳播和開發(fā)研究利用各種載體文獻信息的科學(xué)、文化、教育機構(gòu)，是社會信息交流系統(tǒng)的組成部分。它的基本職能包括保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報、開發(fā)智力資源。

　　除了借還書和查資料以外，現(xiàn)在的太倉圖書館還具備參考咨詢、信息檢索和閱讀推廣等功能。美國的社會學(xué)家歐登伯格提出了“第三空間”的概念，所謂的“第三空間”，是一個公共交流的地方，沒有職場等級意識，也沒有家庭的角色束縛，人們可以自由地釋放自我。太倉圖書館致力于打造的就是這樣一個自由、寬松、便利和便宜的“第三空間”。

　　黃寶珠：除了借還書、查資料，市民還能從太倉圖書館得到哪些文化服務(wù)？

　　趙書苑：圖書館是市民終身學(xué)習(xí)的課堂，也是孩子們的第二課堂，是文獻資料的收藏者，同樣也是提供者。

　　太倉圖書館的參考咨詢部現(xiàn)在承擔(dān)著參考咨詢和信息檢索的功能。信息檢索主要包括服務(wù)于政府企事業(yè)單位的信息跟蹤、輿情監(jiān)控，也有服務(wù)于廣大市民的論文檢索、定題檢索。參考咨詢目前主要是提供一些現(xiàn)場咨詢服務(wù)，如今年圖書館與市人社局和律師事務(wù)所合作，提供法律、勞務(wù)糾紛、就業(yè)問題、婦女權(quán)益保障等咨詢服務(wù)；與留學(xué)機構(gòu)合作，提供留學(xué)資訊和指導(dǎo)等服務(wù)。這些服務(wù)均免費向公眾提供。

　　現(xiàn)代圖書館的另一個重要功能是閱讀推廣，主要是通過多種多樣的活動，將文獻服務(wù)和信息服務(wù)送到讀者身邊，這是圖書館服務(wù)的新趨勢，也是服務(wù)工作的新方向。太倉圖書館近年來舉辦活動頻次增加，2014年全年活動達300多場次，幾乎每天一次。圖書館的活動按少兒和成年人群體來劃分。2015年少兒活動較有特色的是小小故事會、雅言讀書會同學(xué)少年、少兒讀者俱樂部、林老師團隊親子教育現(xiàn)場咨詢、“哇哦”科學(xué)實驗室。2015年成人閱讀推廣活動較有特色的是婁東大講堂十周年慶的名家系列講座、“閱滿人家”書香家庭系列活動、雅言讀書會開卷有益（青年）、朝花夕拾（中老年）、“讀吧！太倉”閱讀推廣廣場巡展、館刊《爾雅》的免費贈閱和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動、“輕松學(xué)電腦”和扶老上網(wǎng)活動。

　　穆彬彬：這些服務(wù)一定需要到館才能享受嗎？我家到圖書館并不是很方便，怎樣才能獲取圖書館的信息和享受圖書館的服務(wù)呢？還有，現(xiàn)在是數(shù)字化時代，像我們這樣的年輕一代，閱讀紙質(zhì)書的人越來越少，更多人習(xí)慣用電腦查資料、用手機來閱讀，圖書館可以為我們提供哪些新的閱讀服務(wù)呢？

　　黃雪峰：太倉圖書館已形成包括總館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館、社區(qū)分館、流動服務(wù)點、流動車和24小時自助圖書館在內(nèi)的基本公共文化服務(wù)體系。除了在總館開展活動，很多展覽、講座都已進入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分館和社區(qū)。流動車以單位或社區(qū)為服務(wù)點，遍及醫(yī)院、部隊、學(xué)校，遠及璜涇、沙溪、港區(qū)等，以兩周為一個周期循環(huán)流動服務(wù)，流動車提供辦證和借還服務(wù)，需要流動車服務(wù)的單位或者社區(qū)可以與圖書館聯(lián)系。24小時自助圖書館目前有5處，分別位于名人館廣場、馬太購物廣場、金色江南小區(qū)北門、桃園菜場對面、花園酒店門口，提供辦證、借書、還書、續(xù)借、充值、繳納超期費等服務(wù)。

　　除了實體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，太倉圖書館還通過新浪微博（@太倉市圖書館官方）、微信訂閱號（tc_library）、官方網(wǎng)站（www.tclib.com.cn）等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布活動信息，市民可以快速知曉我們的活動信息。

　　圖書館目前能夠提供的數(shù)字閱讀資源包括：數(shù)據(jù)庫（萬方、維普、CNKI、龍源）免費查詢和下載，讀者可以到館查閱，也可以委托參考咨詢部代查，加QQ群272052969，將代查要求發(fā)給工作人員即可；24小時自助圖書館的電腦也提供數(shù)據(jù)庫的查詢及部分資源的下載；圖書館一樓設(shè)有方正電子報刊閱讀器，可以直接瀏覽報紙，另有3000余種書刊，通過掃二維碼即可下載；二樓電子閱覽室提供共享工程資源的瀏覽；影音體驗室提供電影、音樂的高品質(zhì)欣賞；一樓報告廳的數(shù)字影院，每周六上午播放新片熱片，每周末下午4D影院有4D電影免費放映。

　　薛江林：我是一個外來打工者，一天工作完，總是一身塵土。每次經(jīng)過太倉圖書館，都很想進來看看書，但又怕別人不歡迎，圖書館對進館的讀者有沒有什么限制？

　　顧俊芳：圖書館歡迎每一位讀者，不設(shè)任何限制。

　　圖書館的服務(wù)理念就是公共、公益、平等、包容，向所有社會成員提供完全免費的服務(wù)，向社區(qū)最大程度的開放，致力于吸引所有人利用圖書館，也致力于將服務(wù)傳遞給不能親自到圖書館的人（如服刑罪犯、行動不便的老年人等），致力于將服務(wù)主動提供給主觀上不愿意利用圖書館的人和客觀上無法利用圖書館的人，向所有人提供無差別、無障礙、無門檻的平等服務(wù)。這樣的服務(wù)理念使得我們在提供服務(wù)時就特別關(guān)注弱勢群體，包括外來務(wù)工者、殘疾人、青少年等。今年圖書館針對社會弱勢群體開展了一系列服務(wù)，包括針對民工子弟的閱讀計劃、針對外來務(wù)工人員的“送上書香大碗茶”閱讀消夏活動、針對殘疾人的閱讀體驗活動等。

　　盛憶佳：我是一名大學(xué)生，平常周末經(jīng)常到太倉圖書館看書、聽講座，得到了不少圖書館志愿者的幫助。我也想成為志愿者，太倉圖書館現(xiàn)在還招募志愿者嗎？有哪些要求？

　　顧俊芳：2014年，太倉圖書館志愿服務(wù)實踐基地建立，為了更好地開展志愿服務(wù)，今年起我們向社會公開招募志愿者，成立了潤澤閱讀推廣志愿者團隊。志愿者團隊主要崗位有圖書管理、“故事媽媽”、活動協(xié)助，小小故事會中的志愿者就是我們的“故事媽媽”。首批社會志愿者招募目前已經(jīng)結(jié)束，下半年我們會根據(jù)本期志愿者的服務(wù)情況和未來活動需要確定招募時間，請關(guān)注太倉圖書館的官方網(wǎng)站以及官方微博、微信公眾號。

　　我們的招募要求是18周歲到45周歲之間，熱心公益、樂于奉獻、有責(zé)任心的各界人士，有一定特長或技能者優(yōu)先。