我慶幸自己

　　選擇了醫(yī)務(wù)社工

　　季慶英，上海市醫(yī)學(xué)會醫(yī)務(wù)社會工作學(xué)專科分會候任主任委員、上海兒童醫(yī)學(xué)中心副院長。1997年，她由產(chǎn)科醫(yī)生毅然轉(zhuǎn)行干起了醫(yī)務(wù)社工工作。十幾年來，她不但在醫(yī)院把社工這項工作做得風(fēng)生水起，還推動了國內(nèi)醫(yī)務(wù)社工的專業(yè)化發(fā)展。作為“中國十大社工”榮譽稱號的獲得者，她的故事也激起了人們對于醫(yī)務(wù)社工這一行業(yè)的好奇。醫(yī)務(wù)社工究竟是怎樣一份工作，對醫(yī)院和患者而言，這項工作的價值和意義何在？圍繞這些問題，記者與季慶英展開了一番對話。

　　■總覺得除了醫(yī)療以外，還可以為患者做些什么

　　記者：醫(yī)務(wù)社會工作者對很多人來說還比較陌生，您能介紹一下，醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)院主要是從事哪方面的工作嗎？

　　季慶英：簡單地說，如果有一部分病人，除了接受治療，還需要其他的幫助，而醫(yī)護(hù)人員因為工作忙或其他原因提供不了這樣的幫助，這個時候就需要有人來幫醫(yī)生和護(hù)士做這部分工作，這就是醫(yī)務(wù)社工的工作。

　　記者：季老師，您最早是兒科醫(yī)生，后來怎么會想轉(zhuǎn)到醫(yī)務(wù)社工這個新行業(yè)的？

　　季慶英：當(dāng)看到家長因孩子患了疾病而焦慮、痛苦，甚至絕望，當(dāng)看到孩子因患病與社會隔離、失去小伙伴，眼神所流露出的那種悲傷和無助的神情時，我總覺得除了醫(yī)療以外，還可以為他們做些什么。

　　1997年，上海兒童醫(yī)學(xué)中心正式開張，我加入了進(jìn)來。當(dāng)時，上海兒童醫(yī)學(xué)中心成立了醫(yī)院發(fā)展部，我在這個新崗位擔(dān)任負(fù)責(zé)人，最初的工作就是慈善救助。包括積極倡導(dǎo)社會公益活動，組織了“兒童健康節(jié)”、“兒童安全周”、“病員學(xué)校”、“驕蕾圖書館”等關(guān)注孩子身心健康的公益活動，取得了良好的社會反響。像“兒童健康節(jié)”，我們堅持做到今天，已經(jīng)是第17屆了。

　　記者：作為國內(nèi)第一批專業(yè)醫(yī)務(wù)社會工作者，您做了哪些開拓性的工作？

　　季慶英：2001年經(jīng)醫(yī)院推薦，我踏上了香港大學(xué)社會工作學(xué)碩士的求學(xué)之路。3年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，奠定了我以后從事社會工作的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。

　　2004年獲得碩士學(xué)位后，我回醫(yī)院立即主辦了中國內(nèi)地首個醫(yī)務(wù)社會工作專題研討會，將社會工作理念融入醫(yī)療服務(wù)，并在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)試行推廣。也是在這一年，我在醫(yī)院按照國際化標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立了社會工作部，在國內(nèi)最早設(shè)立臨床社工制度。2012年，我們根據(jù)臨床和病人需求，以及醫(yī)療學(xué)科特點，在國內(nèi)首設(shè)臨床?？粕绻ぃ诓》亢烷T診設(shè)立獨立的社工辦公室，將社會工作者作為臨床專業(yè)角色融入醫(yī)療團(tuán)隊。此外，我們還與醫(yī)療團(tuán)隊在病人服務(wù)、健康教育和慈善醫(yī)療救助上廣泛合作，協(xié)助病患處理情緒上的困擾，疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

　　從2008年開始，面對兒童臨終關(guān)懷的服務(wù)需求，我們開始探索讓社工介入姑息醫(yī)療和臨終關(guān)懷，并于2014年3月建立醫(yī)生、護(hù)士和社工共同參與的姑息門診，正式實施“姑息醫(yī)療轉(zhuǎn)介姑息門診安寧病房”服務(wù)流程。這一做法被業(yè)內(nèi)稱為“填補(bǔ)了大陸地區(qū)兒童臨終關(guān)懷空白”。

　　時任上海兒童醫(yī)學(xué)中心院長、現(xiàn)為上海市浦東新區(qū)區(qū)委書記的沈曉明，認(rèn)為“醫(yī)院社工部是上海兒醫(yī)中心除心血管和兒童血液腫瘤學(xué)科外最大的特色”。

　　■我覺得有責(zé)任和義務(wù)推動國內(nèi)醫(yī)務(wù)社會工作的發(fā)展

　　記者：我們知道，除了做好醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社工工作外，您為推動國內(nèi)醫(yī)務(wù)社工的發(fā)展也不遺余力，在這方面您有哪些思考？

　　季慶英：國際醫(yī)務(wù)社會工作已有百余年的歷史。其實，我國醫(yī)務(wù)社工的概念早在1929年就在北京協(xié)和醫(yī)院出現(xiàn)了。但由于歷史原因，我們的醫(yī)務(wù)社工發(fā)展落后了。目前，我國大陸的醫(yī)務(wù)社工正在恢復(fù)中，專業(yè)化的步伐也在加快。自從加入社工隊伍后，我覺得有責(zé)任和義務(wù)推動國內(nèi)醫(yī)務(wù)社會工作的發(fā)展。中國大陸地區(qū)首個醫(yī)務(wù)社會工作專業(yè)組織上海市醫(yī)學(xué)會醫(yī)務(wù)社會工作學(xué)?？品謺褪俏野l(fā)起創(chuàng)建的。

　　在實踐醫(yī)務(wù)社工的同時，我們也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行相關(guān)的課題研究，為政策出臺做好鋪墊工作。為了讓醫(yī)務(wù)社工走進(jìn)更多的醫(yī)院，我們開展了相關(guān)培訓(xùn)工作。2008年，我們獲準(zhǔn)承辦中國大陸地區(qū)首個醫(yī)務(wù)社會工作國家繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班；2010年，我們與中國社會工作協(xié)會合作舉辦了“首屆中國醫(yī)務(wù)社會工作研討會”。從2011年開始，每年主辦“醫(yī)務(wù)社會工作國際研討會”，邀請全球知名專家來滬授課，使國內(nèi)醫(yī)務(wù)社會工作者們能夠及時了解世界前沿動態(tài)。

　　記 者：在您看來，我國醫(yī)務(wù)社會工作者在專業(yè)性發(fā)展方面還有哪些亟待加強(qiáng)？

　　季慶英：作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，不僅需要對醫(yī)務(wù)知識有清楚的認(rèn)識和準(zhǔn)確的把握，同時也要具備社會工作的相關(guān)知識和理念。目前我國各大院校幾乎沒有開設(shè)醫(yī)務(wù)社會工作專業(yè)。我們倡導(dǎo)在醫(yī)學(xué)院校設(shè)立醫(yī)務(wù)社會工作課程，使之成為必修課，培養(yǎng)學(xué)生溝通、傾聽、團(tuán)隊合作、引領(lǐng)和社區(qū)動員等社會工作技巧。

　　我本人承擔(dān)了一些大學(xué)教學(xué)工作，面對人文教育薄弱的醫(yī)學(xué)教育現(xiàn)狀，我是盡力將社會工作方法融入醫(yī)學(xué)生教育和住院醫(yī)師規(guī)范化的培訓(xùn)工作中。此外，我還協(xié)助上海市衛(wèi)計委策劃和設(shè)計了“上海市醫(yī)務(wù)社會工作培訓(xùn)”系列課程，以帶動二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同發(fā)展。

　　記者：目前，國內(nèi)醫(yī)務(wù)社工的現(xiàn)狀如何？對于這個行業(yè)，您有哪些期望？

　　季慶英：以往國內(nèi)基本上都是醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)行成為社工，隨著社工專業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)醫(yī)院社工的最低門檻會是社工碩士專業(yè)。以我們上海兒童醫(yī)學(xué)中心來說，社工服務(wù)部已擁有4名碩士專業(yè)畢業(yè)生。

　　在我國，醫(yī)務(wù)社工的工作尚未得到完全的理解與支持，但是我相信，不久的將來，醫(yī)務(wù)社工會和醫(yī)生一樣，受到老百姓的信賴和認(rèn)可?；厥资畮啄昵暗臎Q定，我慶幸自己選擇了從事醫(yī)務(wù)社工。我熱愛這項工作，更執(zhí)著于中國醫(yī)務(wù)社會工作的未來。

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