蘇州銀行太倉支行公司業(yè)務部

　　□本報記者  徐 靜

　　在不少人的印象里，銀行工作人員似乎總是穿著靚麗的工作服，在舒適的辦公環(huán)境里，做著一份朝九晚五的“輕松”工作。然而，當記者在一個星期三晚上，來到位于上海東路的蘇州銀行太倉支行二樓時，卻看到一個燈火通明的辦公室。辦公室里，公司業(yè)務部的十余名員工，正在為一批中小科技型企業(yè)的授信加班加點地工作著。而這樣的深夜加班，對該部門員工們來說，早已是一種常態(tài)。

　　“中小企業(yè)資金需求的特點是金額小、時間急，白天，我們需要把更多的時間留給與客戶溝通、交流，洽談合理的授信方案，而晚上，才是我們整理材料、上報材料的最佳選擇。”支行公司業(yè)務部客戶經理秦海燕告訴記者，放棄自己的休息時間，放棄與家人團聚的時間，急客戶所急，加班加點為客戶服務，已經成了公司業(yè)務部員工的一種本能。

　　致力于服務好中小企業(yè)

　　蘇州銀行太倉支行公司業(yè)務部現(xiàn)有14位員工，其中團隊長4名、客戶經理10名，主要負責太倉區(qū)域對公業(yè)務的經營拓展，為區(qū)域內的企業(yè)提供金融服務。自成立以來，該部門一直秉承“客戶至上、成就夢想”的經營理念，堅持以客戶為中心，不斷滿足客戶的實際需求。

　　一直以來，蘇州銀行認真貫徹中央有關促進中小企業(yè)發(fā)展的精神，緊緊圍繞蘇州市委、市政府緊扣科學發(fā)展主題和轉變經濟發(fā)展方式主線，專注于“服務中小、服務市民、服務區(qū)域經濟社會發(fā)展”的市場定位。太倉支行公司業(yè)務部更是以服務中小企業(yè)為主線，在信貸規(guī)模和資金頭寸從緊的市場環(huán)境下，集中優(yōu)勢資源服務于中小企業(yè)客戶，幫助中小企業(yè)渡難關、謀發(fā)展。截至目前，貸款支持中小企業(yè)客戶已達136家（占全行貸款戶的82%），貸款余額10.2億元。

　　在持續(xù)關注中小企業(yè)發(fā)展的同時，蘇州銀行還深入調研區(qū)域內中小企業(yè)、戰(zhàn)略新興產業(yè)及科技、綠色環(huán)保等國家重點支持領域的金融需求，并以此為基礎，不斷加快金融產品創(chuàng)新，推出了“信保貸”、“蘇科貸”、“廠房通”等一系列產品，為客戶量身制定金融服務內容。今年，單是一個“信保貸”產品，就為太倉區(qū)域內眾多中小科創(chuàng)型企業(yè)有效降低了融資門檻、利率優(yōu)惠，截至目前，支行公司業(yè)務部已成功營銷22戶“信保貸”客戶，授信總金額5340萬元。

　　“蘇滬貸”助力“融入上海”

　　要服務好客戶，關鍵還是要讀懂客戶的需求。2016年6月，上海某企業(yè)準備在瀏河購置一處廠房，將其生產部門搬遷過來。購置廠房需一次性支付2000多萬元，該企業(yè)想要尋求銀行貸款支持，然而，傳統(tǒng)信貸產品一般都對企業(yè)的經營年限有要求，該企業(yè)在太倉的公司剛剛成立，還沒有銷售，無法達到傳統(tǒng)信貸產品的審核要求。

　　“每個銀行都是有制度、有產品的，可當你的制度、產品與一大群企業(yè)不符時，那就是應該更新制度、創(chuàng)新產品的時候了。”公司業(yè)務部團隊長聞紅強介紹，近年來，我市加強滬太合作，積極打造兩地雙贏發(fā)展格局，主動承接產業(yè)轉移，引來大批滬上項目，但由于上海搬遷企業(yè)剛入太倉，企業(yè)在太倉當?shù)氐匿N售不足，傳統(tǒng)的信貸產品無法解決企業(yè)迫在眉睫的資金需求，為了幫助上海搬遷企業(yè)解決困難，突破融資瓶頸，公司業(yè)務部的團隊成員們多方搜集資料，廢寢忘食研究新產品。在與總行進行反復溝通后，今年10月，凝結著蘇行人智慧與汗水的“蘇滬貸”產品成功面市，該產品可根據(jù)企業(yè)實際生產經營周轉資金需求測算授信額度，從源頭上解決了上海搬遷企業(yè)資金需求測算的問題，同時為上海搬遷企業(yè)開通審批綠色通道，大大提升了審批效率。

　　有了“蘇滬貸”產品，打算在瀏河購置廠房的這家上海企業(yè)，順利地用上海本部的銷售獲得了授信額度，解了燃眉之急。“蘇滬貸”產品推出至今，已經敘做客戶7家，授信總額達8080萬元，有效幫助了上海搬遷企業(yè)實現(xiàn)新、老企業(yè)無縫對接，開創(chuàng)了蘇州銀行與上海搬遷企業(yè)的深層次創(chuàng)新合作模式，得到了上海搬遷企業(yè)的高度認可與贊同。

　　公司業(yè)務部的工作是繁重的，然而，辛勤的工作并沒有磨滅這支團隊的快樂、活力、激情與夢想。秦海燕告訴記者，自己和身邊的同事們都喜歡公司業(yè)務部這個“家”，這個家?guī)Ыo大家的是簡單而自然的快樂，這種快樂就在最平常的工作中和生活中。這些年，這支團隊的成員們曾經一起手牽手，徒步徽杭古道，路途艱辛，卻因為在一起其樂融融；也曾一起飽覽祖國的大好河山，享受工作之余的幸福；一起參加過義務獻血，為他人獻出自己的一份愛心；一起看望福利院兒童，給他們帶去節(jié)日的問候；每年12月31日是年終決算，那一天，團隊成員們都會一起守夜到凌晨，迎接新的一年，開啟新的旅程。“如果身在這個團隊的每個人都能發(fā)揮出他們的價值，對社會，他是有奉獻的；對家庭，他是有責任的；對個人，他是有夢想的。我們的力量也許微薄，但只要能為這個社會創(chuàng)造一丁點兒價值，我們就覺得是快樂的。”

　　憑借卓越的客戶服務、專業(yè)的營銷，近年來，太倉支行公司業(yè)務部在蘇州銀行系統(tǒng)內屢獲佳績。2013年度，部門在“搶攤登錄”中小企業(yè)勞動競賽中榮獲“最強兄弟連”稱號；2014年度榮獲公司條線優(yōu)秀團隊獎；2016年在旺季營銷中榮獲“新拓展小企業(yè)客戶”組織推動獎。

　　在勤勉的工作中傳遞快樂