□本報(bào)記者  楊拴明

　　陽春三月，萬物復(fù)蘇，草長鶯飛。一支紅梅正在太倉這個(gè)魚米之鄉(xiāng)含苞待放。2016年3月16日，伴隨陣陣炮竹之聲和簡(jiǎn)潔的開業(yè)儀式，南京銀行太倉支行這支紅梅正式綻放在太倉的大地，她將在這里生根發(fā)芽。21個(gè)年輕的伙伴因?yàn)檫@支紅梅走到了一起。“堅(jiān)韌不拔、傲然挺立、敢為天下先”的梅花精神引領(lǐng)著他們不斷開拓創(chuàng)新、認(rèn)真實(shí)踐。開業(yè)以來，南京銀行太倉支行堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為向?qū)?，積極履行社會(huì)職責(zé)，助推太倉地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量、效益的穩(wěn)步發(fā)展。

　　踏實(shí)勤勉，努力打拼經(jīng)營業(yè)績(jī)

　　萬事開頭難，對(duì)于南京銀行太倉支行的所有員工來說，他們?cè)缫炎龊昧擞痈鞣N困難的準(zhǔn)備。個(gè)人信貸部朱經(jīng)理介紹，銀行開業(yè)之初，他們每周要組織員工去全市各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，包括走進(jìn)市老干部局進(jìn)行志愿活動(dòng)，幫助及服務(wù)老年大學(xué)的客戶們，在推廣銀行產(chǎn)品的同時(shí)，為客戶講解金融消保知識(shí)，為大家講解各類防范電信詐騙的案例，保障客戶資金安全。

　　他向記者介紹，為了多出業(yè)績(jī)，他們還到社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng)，為居民發(fā)放紀(jì)念品。在推廣金融產(chǎn)品的過程中，被拒絕是常有的事。但是，他們遇到困難不氣餒，堅(jiān)韌不拔、頑強(qiáng)拼搏，以不畏嚴(yán)寒、自強(qiáng)不息的梅花精神作為指引，整個(gè)團(tuán)隊(duì)真誠友愛、團(tuán)結(jié)互助，在他們的共同努力下，南京銀行業(yè)績(jī)?cè)谕愩y行中已處于中上水平。

　　南京銀行行徽是一朵綻放的梅花。整個(gè)標(biāo)志蘊(yùn)含著南京銀行自1996年成立以來一直以梅花精神為傳承的企業(yè)精神：堅(jiān)韌不拔、傲然挺立、敢為天下先，反映了南京銀行人的精神風(fēng)貌和特有風(fēng)采。為了打造企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，該行推出三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃助力人才成長。一級(jí)培訓(xùn)是針對(duì)新員工，每個(gè)新員工要去南京總行培訓(xùn)，這次培訓(xùn)被稱為“梅花烙”計(jì)劃，就是要讓員工把梅花不畏嚴(yán)寒、自強(qiáng)不息的精神刻在心里。第二級(jí)培訓(xùn)被稱為“菁英計(jì)劃”，主要針對(duì)中層員工。還有”磐石計(jì)劃“培訓(xùn)是針對(duì)銀行領(lǐng)導(dǎo)層。除了培訓(xùn)外，該行還積極組織員工參加多種文娛活動(dòng)，豐富企業(yè)文化生活。近日，該行組織員工參加 2016魯迅文化跑（蘇州站）活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天，雖然下著暴雨，但所有員工在分行領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)及同事的帶領(lǐng)下一路堅(jiān)持，跑完了全程。

　　南京銀行太倉支行在實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，以合理的薪酬水平、完善的用人機(jī)制為身處其中的每一位員工提供了廣闊的自我完善和自我成長空間，不僅創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)快樂的工作氛圍，也孕育出員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展的希望，做到企業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長的有機(jī)融合，是一種企業(yè)與員工的“共贏”。 

　　傾情付出，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　南京銀行太倉支行位于繁華的萬達(dá)廣場(chǎng)西側(cè)，具有良好的地理位置優(yōu)勢(shì)。近日，記者走到該行大門口時(shí)，銀行保安立刻上前推開玻璃門，熱情的服務(wù)讓客戶有一種如沐春風(fēng)的感覺。走進(jìn)銀行大廳,簡(jiǎn)約溫馨的裝修風(fēng)格,一目了然的業(yè)務(wù)分區(qū),大堂經(jīng)理的耐心引導(dǎo),整潔又不單調(diào)的等待區(qū),讓人在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),感受到了這家銀行的專業(yè)和貼心。

　　采訪當(dāng)日,天上下著淅淅瀝瀝的小雨,讓原本就有些冷的天更增添了些寒意,然而當(dāng)記者走進(jìn)銀行大廳時(shí),一股暖流撲面而來,銀行大堂經(jīng)理陸婧微笑著問候,并詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)。一句簡(jiǎn)單的“你好”,一個(gè)親切的笑容,瞬間讓人倍感溫暖。陸婧告訴記者，現(xiàn)在信息科技日益發(fā)達(dá)，但是網(wǎng)絡(luò)電信詐騙也日益增多，在平時(shí)的工作中，她不僅要服務(wù)好每一位客戶，幫助指導(dǎo)他們存取款、填寫單據(jù)，還需要練就一雙火眼金睛及敏銳的洞察力，快速識(shí)別一些網(wǎng)絡(luò)及電信詐騙案例和“開卡洗錢黨”，協(xié)助柜面主管維持廳堂穩(wěn)定安全。有一天，銀行里來了一位60多歲的老人，說看到某報(bào)登載了一條救助信息，他想?yún)R錢，看到老人從兜里拿出了1000多元錢，而且錢都特別舊時(shí)，陸婧的第一反應(yīng)是現(xiàn)在的詐騙案例很多，老人是否遇到了電信詐騙。她趕忙幫老人一起整理，反復(fù)核對(duì)匯款信息。當(dāng)她看到老人填寫單子的單位寫的是南京紅十字會(huì)時(shí)，她還上網(wǎng)查詢了一下紅十字會(huì)的相關(guān)信息，確認(rèn)無誤后才讓老人進(jìn)行匯款，她看到老人在匯款單上留言那一欄寫著“希望唐女士早日戰(zhàn)勝病魔”，她一下子肅然起敬，感覺好心人真多。

　　今年七八月份，樓市很熱，該行個(gè)貸業(yè)務(wù)數(shù)量很多。很多員工白天忙著跑客戶，晚上加班整理客戶資料，朱經(jīng)理告訴記者，他當(dāng)時(shí)最忙的時(shí)候一天手里有8到10筆按揭貸款，為了提高業(yè)務(wù)放款時(shí)效，該行個(gè)人客戶經(jīng)理加班加點(diǎn)上報(bào)貸款業(yè)務(wù)，常常要加班到晚上10時(shí)多。南京銀行太倉支行高度重視客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力的提升，積極創(chuàng)新為目標(biāo)客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的綜合金融服務(wù)。11月初，我市一位客戶有貸款需求，客戶的擔(dān)保方式是抵押房產(chǎn)，朱經(jīng)理下午收集好材料之后，第二天早上8時(shí)40分就趕到城北看抵押物，用高效率的工作方式讓客戶享受別樣體驗(yàn)。

　　近日，該行理財(cái)經(jīng)理了解到大多數(shù)客戶都是亞健康狀態(tài)，為了回饋廣大客戶的支持，該行特地舉辦了一次養(yǎng)生保健講座活動(dòng)。聘請(qǐng)了專業(yè)針灸理療師現(xiàn)場(chǎng)講授日常保健知識(shí)，糾正亞健康狀態(tài)人群的不良生活習(xí)慣，得到了客戶的一致好評(píng)。下一步，該行還將針對(duì)客戶需求，開展更多回饋活動(dòng)。

　　“蘇科貸”服務(wù)我市科技企業(yè)

　　南京銀行太倉支行積極支持我市中小企業(yè)發(fā)展,與市科技局簽訂了科技貸款協(xié)議,對(duì)符合要求的科技型企業(yè)提供授信。目前,我市已有一家科技型企業(yè)入圍南京銀行的中小企業(yè)20強(qiáng)評(píng)比,獲得了1000萬元授信。

　　朱經(jīng)理介紹，目前，支行已經(jīng)接觸了20多家科技型企業(yè)，確定落地的4家，還有2家正在洽談。

　　我市科技型企業(yè)申請(qǐng)“蘇科貸”，需滿足以下5個(gè)條件：即在太倉市內(nèi)注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)；擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括專利、軟件著作權(quán)、集成電路構(gòu)圖專用權(quán)、新藥證書等）；上年度營業(yè)收入在5000萬元以下；從事研究開發(fā)的科技人員占職工總?cè)藬?shù)比例在10％以上；上一年度研發(fā)投入比例不低于3％。