太倉民生村鎮(zhèn)銀行

　　□本報(bào)記者 周 西

　　2012年，太倉民生村鎮(zhèn)銀行成立，伴隨其一起成立成長的是太倉民生村鎮(zhèn)銀行同業(yè)票據(jù)部。顧名思義，這個(gè)部門主營同業(yè)和票據(jù)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，這僅僅5人的團(tuán)隊(duì)，把同業(yè)和票據(jù)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起，因工作敬業(yè)出色，在行里去年底的十佳團(tuán)隊(duì)評比中，被評為“最具戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)”。

　　團(tuán)隊(duì)立足本地服務(wù)小微

　　同業(yè)業(yè)務(wù)方面，太倉民生村鎮(zhèn)銀行僅能經(jīng)營存放同業(yè)和同業(yè)存放業(yè)務(wù)。雖然業(yè)務(wù)品種單一，但在同業(yè)票據(jù)部的努力下，同業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營得風(fēng)生水起，新的同業(yè)客戶得到不斷拓展。目前，該行主要交易對手為大型股份制銀行、城商行、當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行及民生系統(tǒng)內(nèi)村鎮(zhèn)銀行。票據(jù)業(yè)務(wù)方面，自該行成立以來，主要以銀行承兌匯票直貼為主。同業(yè)票據(jù)部本著該行立足當(dāng)?shù)亍⒎?wù)小微的宗旨，主要服務(wù)太倉當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)，直貼其小額銀行承兌匯票，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)仄渌瑯I(yè)的差異化競爭，并將這一傳統(tǒng)沿襲至今。

　　據(jù)同業(yè)票據(jù)部老總龔瑛介紹，太倉地區(qū)民營企業(yè)較發(fā)達(dá)，特別是當(dāng)?shù)丶訌椥袠I(yè)，票據(jù)結(jié)算量較大，但是全部為幾十萬元的小票，這類票據(jù)貼現(xiàn)工作量大，背書轉(zhuǎn)讓頻繁，很多票據(jù)托收需要出具證明，因而會造成銀行重復(fù)工作，其他銀行收這類票據(jù)價(jià)格較高，所以該行票據(jù)直貼業(yè)務(wù)主要服務(wù)這些群體，切實(shí)做到了服務(wù)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)，同時(shí)也增加了該行的創(chuàng)利。“服務(wù)好、到賬快、金額小、利率低是我們票據(jù)直貼業(yè)務(wù)的特色，憑這四大特點(diǎn)，我行在太倉銀行業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)市場上占領(lǐng)了一席之地。”龔瑛說，今年截至11月末，該行同業(yè)票據(jù)部共貼現(xiàn)100萬元以下小額銀行承兌匯票4.24億元，共計(jì)1944張，占總貼現(xiàn)量的95%。

　　那么同業(yè)票據(jù)部的業(yè)務(wù)流程是怎樣的呢？龔瑛給記者舉了票據(jù)業(yè)務(wù)的例子，首先他們銀行的客戶經(jīng)理會到客戶處收取票據(jù)，等客戶經(jīng)理把票據(jù)拿回行里，那就到了他們部門忙碌的時(shí)候。他們要審查收到的票據(jù)是否合法、合規(guī)，審查其真實(shí)的貿(mào)易背景，鑒別票據(jù)的真?zhèn)?，和背書的連續(xù)性等，這一系列流程走下來，考驗(yàn)的是票據(jù)同業(yè)部成員的細(xì)致、耐心、專業(yè)能力。“雖然我們部門只有5個(gè)人，但大家的‘戰(zhàn)斗力’不容小覷，不然也不會被評為‘最具戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)’了。”龔瑛笑著說。

　　2012年，太倉民生村鎮(zhèn)銀行剛成立時(shí)，就考慮做同業(yè)和票據(jù)業(yè)務(wù)，行里選出了陳正一、朱俐這兩個(gè)當(dāng)年剛畢業(yè)的年輕人組成團(tuán)隊(duì)。“當(dāng)時(shí)我們對于同業(yè)和票據(jù)業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不懂，行里就派我們?nèi)ッ裆y行蘇州分行學(xué)習(xí)。”陳正一和朱俐告訴記者，他們整整學(xué)習(xí)了8個(gè)月的時(shí)間，每天都是自己開車往返太倉、蘇州，非常辛苦，但兩個(gè)人以高度的責(zé)任心和意志力堅(jiān)持下來，為團(tuán)隊(duì)的壯大、發(fā)展提供了基礎(chǔ)。后來經(jīng)過一系列的輪崗調(diào)整，2015年，全新的同業(yè)票據(jù)部團(tuán)隊(duì)正式成立。

　　心系客戶  加班成為常態(tài)

　　太倉民生村鎮(zhèn)銀行同業(yè)票據(jù)部僅有龔瑛、陳正一、朱俐、李冬妮、張培芳5名成員，他們經(jīng)常需要晚上加班，為了及時(shí)讓客戶的資金到賬。“很多時(shí)候，我們以為可以準(zhǔn)時(shí)下班了，但當(dāng)客戶拿來票據(jù)和查詢查復(fù)書時(shí)，我們就得加班，把當(dāng)天的這些票據(jù)全部處理掉。因?yàn)閷蛻魜碚f，早一天承兌就多一天利息。”他們團(tuán)隊(duì)的成員已經(jīng)成為了親朋好友口中的“鴿子王”，他們常因?yàn)榧影喾庞H友的“鴿子”。

　　面對繁雜的銀行承兌匯票直貼業(yè)務(wù)，5個(gè)人齊心協(xié)力，發(fā)揮吃苦耐勞和一個(gè)頂兩個(gè)的敬業(yè)精神，憑著過硬的專業(yè)知識，認(rèn)真把控每一步流程。在其他行業(yè)的人早早下班，品嘗晚飯、休閑娛樂時(shí)，他們還在整理貼現(xiàn)客戶資料，查看有無遺漏，審核貿(mào)易背景，辨別合同及發(fā)票是否真實(shí)，查驗(yàn)銀票是否真實(shí)有效，查看銀票背書是否完整無錯(cuò)等。其中，辨別真實(shí)貿(mào)易背景及查驗(yàn)銀票真?zhèn)巫顬橹匾?，檢驗(yàn)銀票真?zhèn)螘r(shí)，通過眼觀、手摸、借助驗(yàn)票儀等方法，不錯(cuò)過每一個(gè)防偽點(diǎn)，確保銀票的真實(shí)性。查看銀票背書及粘單時(shí)，要逐字核對，必要時(shí)可借助驗(yàn)票儀仔細(xì)查看。

　　在5個(gè)人看來，面對自己的工作，敬業(yè)那是最基本的。他們每天8時(shí)30分上班，不加班的日子可以18時(shí)多回家吃晚飯，而加班已經(jīng)成為他們的家常便飯。所以，常駐蘇州的張培芳一旦接到行里的通知和任務(wù)，就會立刻開車趕回太倉，風(fēng)雨無阻；剛坐完月子的朱俐，懷孕時(shí)經(jīng)常挺著大肚皮加班，一直工作到生產(chǎn)前一周才歇下來。“小姑娘真的太敬業(yè)了，責(zé)任心很強(qiáng)，生產(chǎn)前一天，因?yàn)橐还P同業(yè)業(yè)務(wù)，她還趕回行里，處理完后第二天才安心去醫(yī)院生產(chǎn)。”說到成員們的敬業(yè)和責(zé)任心，作為老總的龔瑛既驕傲又充滿心疼，“還有陳正一，之前他的妻子剛生完寶寶，小夫妻倆忙起來沒時(shí)間帶孩子，只能把孩子送到鄉(xiāng)下給老人帶，他每天鄉(xiāng)下、城區(qū)來回跑，加完班回去還要接手帶孩子，大家都在努力平衡家庭和工作的關(guān)系。”

　　工作細(xì)致  截獲偽造票據(jù)

　　由于該行同業(yè)票據(jù)部所貼小額銀行承兌匯票數(shù)量眾多，質(zhì)量參差不齊，因此5人在工作時(shí)絲毫不敢馬虎，認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)每一張票據(jù)，截至目前，成功截獲1張偽造票據(jù)、1張變造票據(jù)，及時(shí)避免了該行的損失。

　　截獲偽造票據(jù)發(fā)生在2015年5月20日。太倉民生村鎮(zhèn)銀行的一位企業(yè)客戶持5張銀行承兌匯票來同業(yè)票據(jù)部申請辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。初審人員在審票時(shí)，感覺其中一張銀票右上角票號數(shù)字異常，疑為打印機(jī)墨水打印，且紙張手感較為光滑，票面顏色有些異常，具有多處疑點(diǎn)。于是他們及時(shí)向承兌行發(fā)出查詢，得到“票號有誤”的回復(fù)，又致電承兌銀行確認(rèn)無此票號。通過票據(jù)鑒別儀仔細(xì)鑒別各個(gè)防偽點(diǎn)，最終確認(rèn)該張票據(jù)確系偽造銀行承兌匯票，于是立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，同時(shí)向人民銀行太倉支行及時(shí)報(bào)告，并且?guī)椭蛻糇坊刎浛?。在認(rèn)真審核每一個(gè)貼現(xiàn)環(huán)節(jié)的前提下，今年截至11月末，票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)利1085萬元，成為太倉民生村鎮(zhèn)銀行的利潤中心。

　　該行同業(yè)票據(jù)部的5名成員表示，未來將一如既往地秉持部門的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)努力奮斗，為民生村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展添磚加瓦，提高創(chuàng)利能力，同時(shí)切實(shí)服務(wù)好當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)，以服務(wù)好、到賬快的特色，使小微企業(yè)的小額銀行承兌匯票有地可貼，將太倉民生村銀行同業(yè)票據(jù)部風(fēng)采發(fā)揚(yáng)光大。