1、什么是江蘇省社會保障卡？

答：江蘇省社會保障卡，是由江蘇省人力資源和社會保障廳聯(lián)合合作商業(yè)銀行面向全省統(tǒng)一發(fā)行的，符合人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的實體社保卡和電子社?？?，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費和待遇領(lǐng)取、金融支付、城市交通等功能，是持卡人享受人力資源社會保障和其他公共服務(wù)權(quán)益的重要載體。

2、與蘇州市社會保障?市民卡相比，江蘇省社會保障卡有哪些變化？

答：江蘇省社會保障卡較于目前使用的蘇州市社會保障?市民卡最顯著的是以下三個變化：

第一，江蘇省社會保障卡是第三代社?？?，增加了“非接觸”功能，只需在讀卡器上輕觸，就能使用。同時，采用了新的加密技術(shù)，安全性更強，應(yīng)用場景更廣泛。

第二，原來去異地就醫(yī)，除了要辦理異地就醫(yī)手續(xù)，蘇州市社會保障?市民卡無法異地使用，還需要再申領(lǐng)一張省卡。現(xiàn)在升級成江蘇省社會保障卡后，只要辦理完異地就醫(yī)手續(xù)，就可以憑江蘇省社會保障卡去相應(yīng)城市就醫(yī)。

第三，江蘇省社會保障卡上加載了“交通一卡通”功能，可在江蘇省及全國300多個城市中帶有“交通聯(lián)合”標(biāo)志的公交、地鐵等公共交通工具刷卡支付，蘇州市區(qū)（含吳江區(qū)）公共交通享公交6折、地鐵9.5折、有軌電車7折及換乘優(yōu)惠，還可加載蘇州園林年卡、惠民休閑年卡功能。

3、江蘇省社會保障卡外觀上有什么特征？

答：辨別原蘇州市社會保障?市民卡和江蘇省社會保障卡最快的方式是，原蘇州市社會保障?市民卡正面上方有“蘇州市社會保障?市民卡”圖文標(biāo)識，而江蘇省社會保障卡上方印有“江蘇(蘇州)一卡通”的字樣。

江蘇省社會保障卡圖樣

4、江蘇省社會保障卡發(fā)行對象？

答：中國公民和外籍人員。

5、申領(lǐng)江蘇省社會保障卡需要費用嗎？

答：首次申領(lǐng)或換發(fā)江蘇省社會保障卡免費。

6、江蘇省社會保障卡合作銀行有哪幾家？目前開放的網(wǎng)點有哪些？

答：江蘇省社會保障卡合作銀行為蘇州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行等11家。

蘇州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行等3家銀行作為首批合作銀行全面開通即時制卡服務(wù)，其他合作銀行社?？ǚ?wù)網(wǎng)點正在建設(shè)中，預(yù)計年內(nèi)將陸續(xù)開放，屆時市民可以在家門口實現(xiàn)即時申辦即時拿卡。

網(wǎng)點可通過蘇州人社局網(wǎng)站或蘇州人社微信公眾號查詢。目前，共計開放383個人社服務(wù)網(wǎng)點和銀行服務(wù)網(wǎng)點。

7、個人如何申領(lǐng)江蘇省社會保障卡？

答：（1）個人辦理。本人攜帶有效身份證件原件到社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理，可即時領(lǐng)卡。

（2）單位辦理。由單位統(tǒng)一辦理的代理人攜帶法人社會信用代碼證或申請單位授權(quán)委托書以及個人有效身份證件原件和《江蘇省社會保障卡申領(lǐng)登記表》到合作銀行網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。由單位在規(guī)定時限內(nèi)到合作銀行指定網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)或通過物流寄送。

（3）線上辦理。登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）或江蘇智慧人社APP首次申請，完成實人實名認(rèn)證后系統(tǒng)自動獲取申請人基礎(chǔ)信息和照片，申請人需準(zhǔn)確填寫關(guān)鍵信息，根據(jù)提示信息完成首次申請辦卡流程，可在30天內(nèi)郵寄到家。若系統(tǒng)未能自動獲取申請人基礎(chǔ)信息和照片的，申請人需通過線下服務(wù)渠道辦理。

8、單位如何代辦江蘇省社會保障卡？

答：（一）所需材料。由單位統(tǒng)一辦理的代理人攜帶法人社會信用代碼證或申請單位授權(quán)委托書以及個人有效身份證件原件和《江蘇省社會保障卡申領(lǐng)登記表》到合作銀行網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。 

（二）領(lǐng)卡。單位代理人攜帶本人有效身份證件原件及申請單位授權(quán)委托書，在規(guī)定時限內(nèi)到合作銀行指定網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)或通過物流寄送。

（三）注意事項。單位申領(lǐng)不支持即時制卡，辦理時限為30天內(nèi)。單位批量申請辦卡須由單位代理人統(tǒng)一領(lǐng)卡。

9、哪些人可以委托代辦江蘇省社會保障卡？

答：未成年人、不具備完全民事行為能力的人由法定監(jiān)護(hù)人代辦。行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體可委托他人代辦。

10、如何代辦江蘇省社會保障卡？

答：（1）未成年人或不具備完全民事行為能力的人，由法定監(jiān)護(hù)人攜帶申請人有效身份證件原件、法定監(jiān)護(hù)人有效身份證原件、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如：可直接體現(xiàn)父子、母子關(guān)系的戶口簿、出生醫(yī)學(xué)證明等）代辦。

（2）行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體可委托他人攜帶雙方身份證原件和其他相關(guān)證明材料到社保卡服務(wù)網(wǎng)點代辦。

11、外籍人士、港澳臺居民如何首次申辦蘇省社會保障卡？

答：（1）外籍人士攜帶外國人護(hù)照或外國人永久居留證到合作銀行網(wǎng)點辦理。

（2）港澳臺居民提供港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或、港澳臺居民居住證到合作銀行網(wǎng)點辦理。

（3）外國人士、港澳臺居民暫不支持網(wǎng)上和微信申辦社會保障卡業(yè)務(wù)。

12、江蘇省社會保障卡正式發(fā)行后，持有的蘇州市社會保障?市民卡還可以正常使用嗎？

答：江蘇省社會保障卡正式發(fā)行后，蘇州市社會保障?市民卡仍可正常使用，持卡人也可自愿申領(lǐng)江蘇省社會保障卡。蘇州市社會保障?市民卡停止使用時間另行通知。

13、江蘇省社會保障卡正式發(fā)行后，還能申領(lǐng)蘇州市社會保障?市民卡嗎？

答：不能。從2021年5月20日正式發(fā)行江蘇省社會保障卡后，蘇州市社會保障?市民卡停止發(fā)放，新申領(lǐng)或卡片遺失、損壞需要補換卡的，只能申辦江蘇省社會保障卡。

14、已領(lǐng)取江蘇省社會保障卡，還需再次在蘇州申領(lǐng)嗎？

答：江蘇省社會保障卡實現(xiàn)了全省范圍內(nèi)“一人、一號、一卡”。已在省內(nèi)其他城市領(lǐng)取江蘇省社會保障卡持卡人，無需再次申領(lǐng)。已領(lǐng)取的江蘇省社會保障卡不是第三代社保卡，持卡人也可自愿申請換領(lǐng)第三代社?？ā?/span>
 

15、江蘇省社會保障卡的申領(lǐng)發(fā)放周期多長？ 

答：社會保障卡制卡方式分為統(tǒng)一制卡、即時制卡和快速制卡。統(tǒng)一制卡即批量制卡，辦理時限30天內(nèi)。即時制卡是指申領(lǐng)人辦卡可實現(xiàn)“立等可取”；快速制卡辦理時限為5個工作日內(nèi)。

16、可以在線申領(lǐng)江蘇省社會保障卡嗎？如何收費？

答：（1）申領(lǐng)江蘇省社會保障卡的線上渠道為江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）或江蘇智慧人社APP。

（2）通過線上渠道申領(lǐng)江蘇省社會保障卡的申領(lǐng)人自愿委托中國郵政速遞物流股份有限公司江蘇省分公司郵遞給委托人或其指定的收件人，收費標(biāo)準(zhǔn)按委托協(xié)議執(zhí)行。

17、頻繁補換卡有什么后果？

答：對一個月內(nèi)補換卡超過2次的持卡人，發(fā)短信提醒持卡人規(guī)范補換卡行為；對惡意換卡的，將計入人社信用記錄并影響其經(jīng)辦相關(guān)人社業(yè)務(wù)。

18、領(lǐng)取江蘇省社會保障卡后，電子社?？ㄒ匦律觐I(lǐng)嗎？

答：已申領(lǐng)電子社?？ǖ某挚ㄈ?，在換發(fā)江蘇省社會保障卡后，電子社?？蓪崿F(xiàn)無感切換，無須重新申領(lǐng)。

19、電子證件照要求是什么？

答：本人的近期彩色正面照片圖像,圖像背景為純白色，不著制式服裝或白色上衣,常戴眼鏡的人員應(yīng)配戴眼鏡。要求人像清晰，層次豐富，神態(tài)自然，無明顯畸變。數(shù)字相片為jpg文件格式的壓縮圖像，一般相片的文件容量在15～100K之間，該圖像長寬規(guī)格為：441象素（高）X358象素（寬），分辨率350dpi，24位真彩色。

20、江蘇省社會保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)有哪些咨詢電話？

答：人社功能咨詢：12333；

金融功能咨詢：各家合作銀行咨詢電話；

交通一卡通功能咨詢：962026。
（蘇州發(fā)布）