根據(jù)人力資源和社會保障部企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌系統(tǒng)對接工作要求，以及省人力資源和社會保障廳《江蘇省企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌切換上線工作方案》，“江蘇省人力資源和社會保障一體化信息平臺”于2022年6月30日18:00至7月13日8:30，在全省范圍內(nèi)暫停服務(wù)。

1. 停機期間，哪些社會保險業(yè)務(wù)停辦？

答：由于全省人社信息平臺統(tǒng)一暫停服務(wù)，因此，從6月30日18:00起，所有社會保險（養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險）業(yè)務(wù)全面停辦，各類社會保險公共服務(wù)均暫停提供，敬請諒解。 

2. 社會保險業(yè)務(wù)何時恢復(fù)辦理？

答：從7月10日8:30起，恢復(fù)機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險、居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)；從7月13日8:30起，全面恢復(fù)所有社會保險業(yè)務(wù)，恢復(fù)提供各類社會保險公共服務(wù)。

3. 此次業(yè)務(wù)停辦涉及哪些辦事渠道？

答：此次社會保險業(yè)務(wù)停辦涉及下列線上線下辦事渠道：

（1）市、區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)大廳窗口，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）社會保險工作機構(gòu)窗口，以及設(shè)置在上述機構(gòu)服務(wù)場所內(nèi)的自助服務(wù)設(shè)備；

（2）江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，“江蘇智慧人社”手機APP及微信、支付寶小程序；

（3）國家社會保險公共服務(wù)平臺，“掌上12333”手機APP，以及各類授權(quán)接入“電子社保卡”服務(wù)的APP、小程序中，涉及江蘇省的業(yè)務(wù)功能；

（4）市區(qū)“社銀聯(lián)動”合作銀行服務(wù)網(wǎng)點。

Q

4. 停機是否會影響社會保險待遇發(fā)放？

答：7月份養(yǎng)老保險、工傷保險等各項社會保險定期待遇均正常發(fā)放，不受停機影響。

5. 業(yè)務(wù)停辦期間，參保單位和參保人員因特殊原因需辦理相關(guān)社會保險業(yè)務(wù)的，怎么辦？

答：參保單位、參保人員可在參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)線下窗口通過遞交紙質(zhì)材料的方式申辦業(yè)務(wù)。社保經(jīng)辦機構(gòu)待系統(tǒng)恢復(fù)后及時辦理。單位或個人遞交材料的時間，可視同為業(yè)務(wù)申辦時間。

6. 停機期間，靈活就業(yè)人員還能繳納養(yǎng)老保險費嗎？

答：由于社會保險費實行稅務(wù)征收，在停機前已辦妥靈活就業(yè)人員參保登記手續(xù)的人員，停機期間可繼續(xù)通過稅務(wù)部門指定的渠道繳納養(yǎng)老保險費，繳費記錄待系統(tǒng)恢復(fù)后記載。

Q

7. 業(yè)務(wù)停辦時間恰逢7月份職工征繳業(yè)務(wù)申報期，參保單位如未及時辦理人員增減手續(xù)，怎么辦？

答：因系統(tǒng)停機，參保單位未能及時辦理7月份用工參保、退工停保手續(xù)的，可在系統(tǒng)恢復(fù)后辦理補申報，并按規(guī)定進(jìn)行補繳費或退費。

8. 停機是否會對參保人員社會保險權(quán)益記錄造成影響？

答：停機不會影響參保繳費、待遇領(lǐng)取等個人社會保險權(quán)益記錄。停機期間，各線上線下渠道均無法提供個人權(quán)益記錄查詢和打印服務(wù)，需要出具參保證明或查詢打印個人權(quán)益記錄單的參保人員，請在系統(tǒng)恢復(fù)后通過原渠道進(jìn)行查詢打印。

9. 停機期間，企業(yè)退休人員免費健康體檢是否能正常進(jìn)行？

答：企業(yè)退休人員等社會化管理服務(wù)對象的免費健康體檢不受影響。體檢對象仍可持社保經(jīng)辦機構(gòu)印制并發(fā)放的《免費健康體檢通知單》，在指定體檢日期至指定體檢醫(yī)療機構(gòu)參加體檢。

（來源：蘇州社保）