【陽光日志】陽光客服遠(yuǎn)程為企業(yè)人事解決電腦故障
發(fā)布者:
太倉人才網(wǎng)
發(fā)布時間:
2012-05-28
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5月27日上午,某位太倉人才網(wǎng)企業(yè)會員在QQ上向陽光求助:我的聲卡找不到了…… 沒有聲音了。
陽光回答她:是放在抽屜里不見了?還是放在口袋里找不到了?……
后來才知道,原來是電腦的的音量控制小圖標(biāo)不見了,設(shè)備管理里面出現(xiàn)了小感嘆號,說聲音設(shè)備驅(qū)動異常。
在反復(fù)解釋目前的陽光版太倉人才網(wǎng)是沒有聲音效果的之后,該人事還是執(zhí)意要邊上人才網(wǎng)、邊聽音樂、邊看電影,邊語音聊QQ…… 于是陽光只好通過QQ的遠(yuǎn)程協(xié)助幫她安裝了聲卡驅(qū)動,直到最后她的電腦聲音正常。
然后,對方表示要寫一封感謝信,陽光表示同意,但是她又說,寫不來,讓陽光幫忙寫,于是就寫了這篇。
最后,有個小知識,現(xiàn)在當(dāng)電腦系統(tǒng)出現(xiàn)驅(qū)動問題,可以很方便的解決,之前有個網(wǎng)站叫做“驅(qū)動之家”,早在10多年前就是大家下載各種驅(qū)動必去的網(wǎng)站,現(xiàn)在他們開發(fā)了一個叫做“驅(qū)動精靈”的程序,可以全面掃描您電腦的設(shè)備驅(qū)動情況,并方便的安裝最新的驅(qū)動。
陽光樂意為陽光太倉人才網(wǎng)的所有會員服務(wù)!