游客在看價(jià)目表

　　□記者  張  瑜  文/圖
　　■現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建國家AAAA級(jí)景區(qū)改造工程全面完工，其“軟件”和“硬件”已基本達(dá)標(biāo)。

　　■蘇州旅游局已向省旅游局遞交了申報(bào)材料，省旅游局的考核組將于近期來太作最后的考核驗(yàn)收。

　　■太倉還沒有高級(jí)別景區(qū)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)對于太倉旅游行業(yè)來說是一次跨越式的提升。

　　近日，記者在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園看到，嶄新的指示牌遍布園區(qū)關(guān)鍵位置，游客中心的招牌已經(jīng)掛起，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建國家AAAA級(jí)景區(qū)改造工程已全面完成。據(jù)工作人員介紹，按照程序，蘇州旅游局已經(jīng)向省旅游局遞交了申報(bào)材料，省旅游局的考核組將于近期來太作最后的考核驗(yàn)收。這也意味著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)的工作已進(jìn)入最后階段。

　　■游客中心成為一大特色

　　6月的天氣已略顯炎熱，但在游客中心，到處都是沁入心脾的涼意。小橋流水，青草樹木……現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園游客中心是借助原有生態(tài)資源建造的，游客在游客中心游覽一番都是一種享受?！斑@也是我們有別于其他同級(jí)別景區(qū)的一大特色?！睋?jù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的工作人員介紹，此次改造工程的中心工作就是建造這個(gè)游客中心。

　　按照AAAA級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園游客中心擁有購票、導(dǎo)服、介紹等各種功能。除此以外，游客中心還提供影音介紹、寄存、郵寄等服務(wù)，并配備有輪椅、童車、萬能充電設(shè)備等。

　　■專業(yè)導(dǎo)服人員貼心服務(wù)

　　現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園擁有2名專業(yè)導(dǎo)游和4名專職解說員?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)園副總經(jīng)理喬靜表示，4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中并沒有規(guī)定導(dǎo)游人數(shù)，景區(qū)根據(jù)目前接待量配備了導(dǎo)服人員。隨著創(chuàng)建工作的推進(jìn)，游客數(shù)量在不斷增加，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園正在引進(jìn)新的導(dǎo)服人員。

　　日前，兩名自駕游游客在游客中心查看景區(qū)價(jià)目表，前臺(tái)服務(wù)人員立刻主動(dòng)為游客介紹起景區(qū)各個(gè)園的特色和門票價(jià)格。“為了提升服務(wù)質(zhì)量，使得景區(qū)符合AAAA級(jí)景區(qū)的‘身份’，園區(qū)的服務(wù)人員都接受過專業(yè)培訓(xùn)，我們也制定了員工守則。”喬靜表示，作為創(chuàng)建工作內(nèi)容之一，這些“軟件”正隨著景區(qū)的發(fā)展不斷完善。

　　■向AAAA級(jí)景區(qū)“沖刺”

　　在講求品牌和知名度的旅游行業(yè)，高級(jí)別的景區(qū)無疑更加“吃香”。對照相關(guān)要求，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的“軟件”和“硬件”已基本達(dá)標(biāo)。今年5月份，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園日接待量超過了千人，里面生態(tài)餐廳的生意更是火爆?！斑@是一個(gè)良好的開端。”喬靜表示，通過提升景區(qū)的軟硬件，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園優(yōu)美的景區(qū)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給游客留下了良好的印象，這也吸引了更多游客前去現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園游玩，進(jìn)一步提升了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的知名度。

　　多年來，太倉沒有高級(jí)別景區(qū)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)對于太倉旅游行業(yè)來說是一次跨越式的提升。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園離國家AAAA級(jí)景區(qū)已經(jīng)不遠(yuǎn)，如何把握好這次機(jī)會(huì)，打響景區(qū)品牌，進(jìn)一步提升知名度，并使景區(qū)駛?cè)肓夹园l(fā)展的快車道，帶動(dòng)太倉旅游整體形象提升？這還需要景區(qū)作更多的思考。