太倉日報(bào) □記者  廖文婷
　　■李女士為自家別墅選購了5000多元一扇的實(shí)木門，可安裝了3個月后，李女士還是覺得門有股刺鼻的味道。

　　■今年以來，我市消保委已受理了3起家具氣味的投訴。如果家具是實(shí)木的，那問題可能出在油漆上，但目前我國對家具油漆的檢測尚無國家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段。

　　■在選購家具時市民應(yīng)注意“適容率”，若是對氣味比較敏感的人，則要考慮什么樣的家具更適合自己。

　　5000多元一扇的實(shí)木門，安裝3個多月了，依然覺得有股刺鼻的味道。因?yàn)榧揖呤菍?shí)木的，所以問題可能出在油漆上，但目前我國對家具油漆的檢測尚無國家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段，致使這一類投訴基本都陷入僵局，無法解決。

　　■5000元買的實(shí)木門有異味

　　為了裝修自家別墅，在看到實(shí)木樣板后，市民李女士在我市一家商店定制了9扇具有天然木材芳香味的桃梨木門。加上門套，李女士一共花費(fèi)7萬多元。今年3月，定制的門安裝進(jìn)了新房，但最近，李女士總覺得這門散發(fā)出的氣味有刺激性，讓她受不了。于是，李女士找到經(jīng)銷商，向其反應(yīng)門的氣味與當(dāng)初定門時所聞到的桃梨木原木的味道不同，懷疑是不是油漆所致。

　　經(jīng)銷商拆下了李女士家里的兩扇門，把門寄往廣東廠家，廠家將這兩扇門在一個封閉的毛坯房放置4天后開門去聞，覺得只有原木味道，沒有異味。此時，經(jīng)銷商了解到廠家有一批門發(fā)往南通，便奔赴南通運(yùn)了一扇同樣材質(zhì)的木門回來，讓李女士聞，李女士覺得這門跟自家的門一樣。

　　由于找不到原因，雙方便來到市消保委。消保委工作人員來到李女士家，發(fā)現(xiàn)她家貼有帶香味的墻紙。廠家認(rèn)為，實(shí)木門有毛孔，可能會吸收家里其他東西的味道，再加上江南一帶梅雨季節(jié)潮濕悶熱，影響了家具氣味的散發(fā)。同時，廠家認(rèn)為，也有可能是消費(fèi)者對味道太過敏感。截至記者發(fā)稿時，這起投訴仍在協(xié)調(diào)中。

　　■揮發(fā)性氣體沒有鑒定標(biāo)準(zhǔn)

　　事實(shí)上，這并不是我市第一起有關(guān)家具氣味的投訴，消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，今年市消保委已受理了3起家具氣味的投訴，其中有一戶人家的孩子睡進(jìn)新房后患了哮喘病，家人懷疑給孩子買的實(shí)木衣櫥并非實(shí)木，但經(jīng)銷商拍著胸脯表示一定是實(shí)木。在消保委的協(xié)調(diào)下，這戶人家計(jì)劃把衣櫥送到質(zhì)監(jiān)部門去鑒定，但后來又擔(dān)心破壞性的檢測可能會丟了家具還賠上檢測費(fèi)，最后放棄了鑒定。

　　消保委工作人員表示，對于家具氣味的投訴，如果經(jīng)營者與消費(fèi)者存在分歧，消保委一般是建議消費(fèi)者將家具送去檢測，如果檢測結(jié)果顯示甲醛等指標(biāo)超標(biāo)的話，消費(fèi)者可以要求廠商退貨。但因?yàn)樯鲜鰞善鹜对V的家具都是實(shí)木，氣味來源于木材本身的可能性不大，如果是油漆的問題，現(xiàn)在對油漆中揮發(fā)性氣體的檢測尚無國家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段。如果對家具材質(zhì)進(jìn)行檢測則需要鋸開家具，消費(fèi)者既要承受檢測結(jié)果為合格的風(fēng)險(xiǎn)，還要承擔(dān)家具破壞和檢測費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失。

　　■選購家具時應(yīng)注意“適容率”

　　對于這樣的投訴難點(diǎn)，消保委工作人員建議，若是對氣味比較敏感的人，在選購家具時應(yīng)多考慮什么樣的家具更適合自己。另外，家具使用對房屋面積也有一個“適容率”，即一定單位容積的房間內(nèi)擺放家具的數(shù)量是有一定限制的。如果房間偏小，則不適宜擺放過多家具，否則家具本身的氣味散發(fā)不開，積少成多也會造成超標(biāo)?！跋M(fèi)者在選購家具時，不能僅僅考慮家具的款式、價(jià)格等因素，還應(yīng)根據(jù)自己的住房面積、身體狀況選擇適合的家具?！毕Ｎぷ魅藛T表示。