家住南園社區(qū)的沈燁退休前做過幾年社區(qū)工作，在居委時間多了，她對社區(qū)管理工作相當熟稔，對各項政策也已了如指掌，一有新的政策下達她便及時傳達給居民，鄰里間有些什么政策不了解也總是先找她咨詢。

　　傳達政策解民憂

　　“上面千條線，下面一根針”，社區(qū)工作繁瑣，各個條線的政策都靠社區(qū)的上傳下達，沈燁很好地發(fā)揮了社區(qū)居委和居民溝通橋梁作用，將各項政策傳達到位。今年社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)女職工婦檢，居民陳阿姨便向沈阿姨訴說了自己的苦惱，原來她女兒平時雖住在縣府社區(qū)，可戶口卻是在南園社區(qū)，所以沒接到社區(qū)體檢通知。沈阿姨聽說這個情況，立即幫她到社區(qū)詢問，最終讓陳阿姨女兒得以享受到婦檢。沈阿姨擔心通知得不到位，又在小區(qū)各個角落里張貼了幾張相關(guān)通知。

　　人口普查時，沈阿姨在入戶調(diào)查時發(fā)現(xiàn)一居民崔女士沒有為家里的第二個孩子報戶口，眼看著孩子馬上要上學了，家里人十分焦急。沈阿姨便告知崔女士一家此次人口普查的政策讓她放寬心趕緊去居委會登記好，最終孩子的戶口得以妥善解決。

　　奔波社區(qū)大小事

　　社區(qū)大大小小的事，都需要志愿者的協(xié)助，沈燁便是這其中重要一員。第六次人口普查時，沈阿姨除了負責入戶調(diào)查還要做好匯總統(tǒng)計，每天從早忙到晚，一家一家地入戶調(diào)查，遇到不配合的居民，比如外來打工的租戶有的認為與己無關(guān)，常常不搭理，沈阿姨便耐心地為其做解釋工作，一次不行就二次，直到成功登記為止。當時南園社區(qū)部分居民樓正在拆遷，濱河花園正在建設(shè)，周邊有很多工棚，住在里面的這批務工人員流動性很大，沈阿姨便拿著派出所給的暫住人口名單事先上門做了一次摸底，等到正式上門入戶調(diào)查的時候便得心應手了。小區(qū)里有什么問題，居民最先反饋給沈阿姨：小區(qū)里的路不好，下雨天便會積水，居民建議把兩棵冬青樹移走，把道路澆筑一下，沈阿姨到居委會跟工作人員反映，最后冬青樹周圍用磚砌起，道路則用水泥澆筑硬化，既保留了綠化又方便通行，居民皆大歡喜。“退休了還能發(fā)揮自己的作用，我感到很開心。”沈燁說。