行走,是勞動(dòng)保障協(xié)理員的必修課。一年四季,烈日冰雪,只要有任務(wù),她們必定在居民家中,或是在去居民家的路上。入伏以來,太倉的氣溫始終在35℃上下徘徊,而社區(qū)協(xié)理員的工作腳步卻并未因此停歇。做了八年社區(qū)協(xié)理員的徐國清,每天就行走于0.55平方公里的南區(qū)社區(qū),東到武陵街、西到長春路、南至上海路、北至新華路,已經(jīng)不知丈量過多少里程。
早上9點(diǎn),徐國清已準(zhǔn)備好有關(guān)材料,前往第一個(gè)目的地——為83歲的徐婆婆送去年度醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼。徐國清把發(fā)放的補(bǔ)貼遞到老人手里,并詢問老人近來的生活,二人親昵地交談,親如母女。居住著近萬人的南區(qū)社區(qū)目前只有一位社區(qū)協(xié)理員,加之南區(qū)社區(qū)是一個(gè)老小區(qū),老年人比較多,僅80歲至90歲的老人就有144位,90歲以上的有17位,很多老人單獨(dú)居住,關(guān)心、服務(wù)老人的重?fù)?dān)很大程度上落在社區(qū)協(xié)理員的肩上。
繼續(xù)前行,上午的陽光已經(jīng)很“毒”,日光直曬下的皮膚,有點(diǎn)火辣的感覺,此時(shí)走訪的點(diǎn)與點(diǎn)之間的路程似乎被拉長了。徐國清接下來還需前往幾家用人單位,給人事經(jīng)理送去培訓(xùn)通知。中心菜場(chǎng)二樓,徐國清給這里的辦公人員送來通知,并簽收妥當(dāng)。同時(shí),徐國清還詢問著企業(yè)人員流動(dòng)情況,高溫費(fèi)是否發(fā)放等,監(jiān)察用人單位是否遵守用工規(guī)定也是她的分內(nèi)事。不知不覺,樓上樓下,一個(gè)上午的行走在就此畫了一個(gè)“圈”。
行走的路線沒有規(guī)律,沒有遮擋,沒有停歇,在炎夏的驕陽下,行走并沒有想象中容易。偶爾吃一個(gè)“閉門羹”,還需要重來一遍。從最開始的炎熱,到后來的揮汗如雨;從整理一天的工作材料,到掌握每家每戶的情況;從各種補(bǔ)貼、材料的遞交,到細(xì)心的問候、查詢……烈日下雖然汗滴如珠,但工作內(nèi)容的細(xì)枝末節(jié)卻絲毫不曾疏忽。也許,社區(qū)協(xié)理員的工作細(xì)微到不引人注意,她們是龐大就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的最末端,但伴隨著社區(qū)就業(yè)服務(wù)的日益精細(xì)化,協(xié)理員們?cè)跒樯鐓^(qū)居民辛勤服務(wù)的同時(shí),她們的工作也得到更多人的關(guān)注和理解。