電商客服

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發(fā)布：[2025-10-07] 閱讀:

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職位信息
職位名稱：	電商客服	月薪水平：	面議或未公開
工作性質(zhì)：	全職	職位類別：
工作地區(qū)：	太倉城廂	作息制度：	單休
食宿情況：		招聘人數(shù)：	1人（當前應(yīng)聘5人）
福利待遇：
工作描述：	崗位要求： 1.有客服經(jīng)驗，熟悉電商平臺規(guī)則 2.會基礎(chǔ)的電腦軟件操作，打字速度快，口齒靈活，表達能力強。 3.溝通能力強，能耐心回答客戶關(guān)于產(chǎn)品發(fā)貨時間等問題，促成客戶成單。 4.處理售后問題，做到每一件貨物出庫后有據(jù)可依，確保問題得到有效解決，提升顧客滿意度。跟進客訴記錄處理反饋結(jié)案工作。分析并反饋到相關(guān)部門配合改善。 5.整理話術(shù)，提高轉(zhuǎn)化率 6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作崗位職責(zé)：在線回復(fù)客戶咨詢（售前/售后），解答產(chǎn)品疑問 1.處理訂單問題（如改地址、查物流、退換貨等） 2.收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化店鋪服務(wù) 薪資待遇：有能力者上不封頂
應(yīng)聘要求
學(xué)歷要求：	不限	專業(yè)類別：	不限
詳細專業(yè)要求：	不限
適宜性別：	不限	年齡要求：	25歲 - 45歲
工作經(jīng)驗：	不限	戶籍要求：	不限
外語能力：	不限	計算機能力：	不限
技能資質(zhì)：	不限
其它要求：	不限
更多職位信息
首次錄入時間：	2025-10-07 12:00:44

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