電商客服
[1080303]
招聘單位：常潤杰機(jī)械傳動（蘇州）有限公司
發(fā)布：[2025-10-16]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 電商客服 | 月薪水平： | 4000-8000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | |
| 工作地區(qū)： | 太倉城廂 | 作息制度： | 單休 |
| 食宿情況： | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘3人） | |
| 福利待遇： | [社會保險(xiǎn)] [帶薪年假] [節(jié)假日福利] [全勤獎] [績效獎金] [年終獎金] [其它福利] | ||
| 工作描述： |
崗位要求： 1.有客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺規(guī)則 2.會基礎(chǔ)的電腦軟件操作，打字速度快，口齒靈活，表達(dá)能力強(qiáng)。 3.溝通能力強(qiáng)，能耐心回答客戶關(guān)于產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間等問題，促成客戶成單。 4.處理售后問題，做到每一件貨物出庫后有據(jù)可依，確保問題得到有效解決，提升顧客滿意度。跟進(jìn)客訴記錄處理反饋結(jié)案工作。分析并反饋到相關(guān)部門配合改善。 5.整理話術(shù)，提高轉(zhuǎn)化率 6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 崗位職責(zé)： 在線回復(fù)客戶咨詢（售前/售后），解答產(chǎn)品疑問 1.處理訂單問題（如改地址、查物流、退換貨等） 2.收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化店鋪服務(wù) 薪資待遇： 有能力者上不封頂 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 不限 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 25歲 - 45歲 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力： | 不限 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時(shí)間： | 2025-10-16 11:23:52 | ||
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