交付專員（華為問界）
[1080468]
招聘單位：太倉寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
發(fā)布：[2025-10-17]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 交付專員（華為問界） | 月薪水平： | 面議或未公開 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | |
| 工作地區(qū)： | 太倉城廂 | 作息制度： | 單休 |
| 食宿情況： | 招聘人數(shù)： | 2人（當(dāng)前應(yīng)聘1人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
1. 交付全流程管理：作為車輛交付第一責(zé)任人，統(tǒng)籌從車輛到店至交付客戶的全流程，包括跟進(jìn)車源、核對訂單信息、維護(hù)交付系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保交付環(huán)節(jié)高效銜接。提前與客戶溝通交付細(xì)節(jié)，預(yù)約到店時間，同步金融、保險、尾款支付等關(guān)鍵信息，保障高準(zhǔn)時到店率。 2. 交付前準(zhǔn)備工作：協(xié)調(diào)庫存、售后等部門完成車輛PDI檢測與清潔整備，確保車輛無瑕疵、功能正常；備齊發(fā)票、合格證、保修手冊等交付文件，規(guī)劃交車儀式（含車輛裝飾、禮品籌備等），營造儀式感。 3. 現(xiàn)場交付服務(wù)：接待到店客戶，引導(dǎo)完成資料登記、車輛檢驗、臨牌辦理等手續(xù)；專業(yè)講解車輛功能（如鴻蒙車機(jī)操作、智駕模式設(shè)置、充電流程等），演示基礎(chǔ)操作與安全注意事項，解答客戶疑問。主持交車儀式，協(xié)助客戶完成車輛激活與確認(rèn)簽收。 4. 交付后跟進(jìn)維護(hù)：24小時內(nèi)回訪客戶確認(rèn)滿意度，收集反饋并同步至銷售、售后團(tuán)隊；跟進(jìn)延展業(yè)務(wù)、押金返還及補(bǔ)貼申領(lǐng)等事宜，協(xié)調(diào)解決交付后遺留問題，推動客戶進(jìn)入售后服務(wù)體系。妥善處理交付全流程中的客戶投訴，及時上報輿情風(fēng)險。 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 25歲 - 38歲 |
| 工作經(jīng)驗： | 1年 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計算機(jī)能力： | 良好 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： |
1.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能聯(lián)動多部門解決問題；有責(zé)任心與服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可快速掌握新車功能與交付政策；部分崗位要求具備基礎(chǔ)文件管理能力或新媒體文案編輯技能（如小紅書運(yùn)營）。 2.具備1-3年相關(guān)崗位經(jīng)驗，有高端品牌汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉汽車交付流程及新能源汽車產(chǎn)品知識者更具優(yōu)勢。 |
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更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2025-10-17 11:12:46 | ||
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