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![]() 職位信息 |
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職位名稱: | 交付專員(華為問界) | 月薪水平: | 面議或未公開 |
工作性質(zhì): | 全職 | 職位類別: | |
工作地區(qū): | 太倉城廂 | 作息制度: | 單休 |
食宿情況: | 招聘人數(shù): | 2人(當(dāng)前應(yīng)聘1人) | |
福利待遇: | |||
工作描述: |
1. 交付全流程管理:作為車輛交付第一責(zé)任人,統(tǒng)籌從車輛到店至交付客戶的全流程,包括跟進(jìn)車源、核對訂單信息、維護(hù)交付系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保交付環(huán)節(jié)高效銜接。提前與客戶溝通交付細(xì)節(jié),預(yù)約到店時間,同步金融、保險、尾款支付等關(guān)鍵信息,保障高準(zhǔn)時到店率。 2. 交付前準(zhǔn)備工作:協(xié)調(diào)庫存、售后等部門完成車輛PDI檢測與清潔整備,確保車輛無瑕疵、功能正常;備齊發(fā)票、合格證、保修手冊等交付文件,規(guī)劃交車儀式(含車輛裝飾、禮品籌備等),營造儀式感。 3. 現(xiàn)場交付服務(wù):接待到店客戶,引導(dǎo)完成資料登記、車輛檢驗、臨牌辦理等手續(xù);專業(yè)講解車輛功能(如鴻蒙車機(jī)操作、智駕模式設(shè)置、充電流程等),演示基礎(chǔ)操作與安全注意事項,解答客戶疑問。主持交車儀式,協(xié)助客戶完成車輛激活與確認(rèn)簽收。 4. 交付后跟進(jìn)維護(hù):24小時內(nèi)回訪客戶確認(rèn)滿意度,收集反饋并同步至銷售、售后團(tuán)隊;跟進(jìn)延展業(yè)務(wù)、押金返還及補(bǔ)貼申領(lǐng)等事宜,協(xié)調(diào)解決交付后遺留問題,推動客戶進(jìn)入售后服務(wù)體系。妥善處理交付全流程中的客戶投訴,及時上報輿情風(fēng)險。 |
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![]() 應(yīng)聘要求 |
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學(xué)歷要求: | 大專 | 專業(yè)類別: | 不限 |
詳細(xì)專業(yè)要求: | 不限 | ||
適宜性別: | 不限 | 年齡要求: | 25歲 - 38歲 |
工作經(jīng)驗: | 1年 | 戶籍要求: | 不限 |
外語能力: | 不限 | 計算機(jī)能力: | 良好 |
技能資質(zhì): | 不限 | ||
其它要求: |
1.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能聯(lián)動多部門解決問題;有責(zé)任心與服務(wù)意識,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可快速掌握新車功能與交付政策;部分崗位要求具備基礎(chǔ)文件管理能力或新媒體文案編輯技能(如小紅書運(yùn)營)。 2.具備1-3年相關(guān)崗位經(jīng)驗,有高端品牌汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉汽車交付流程及新能源汽車產(chǎn)品知識者更具優(yōu)勢。 |
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![]() 更多職位信息 |
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首次錄入時間: | 2025-10-17 11:12:46 |
10-17 | 保險專員(華為問界) | 面議 | 0 |
10-17 | 金融經(jīng)理(華為問界) | 面議 | 1 |
10-17 | 交付專員(華為問界) | 面議 | 1 |
10-17 | 銷售主管(華為問界) | 面議 | 1 |
10-17 | 銷售顧問(華為問界) | 10000+ | 2 |