客服專員
[736557]
發(fā)布：[2025-10-16]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服專員 | 月薪水平： | 4000-6000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | 客服類 |
| 工作地區(qū)： | 太倉科教新城 | 作息制度： | 單休 |
| 食宿情況： | 無 | 招聘人數(shù)： | 5人（當(dāng)前應(yīng)聘54人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
崗位職責(zé) 1. 熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交。 2. 幫助顧客查詢訂單信息，并積極處理售后問題。 3. 定期整理收集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析。 4. 及時回復(fù)客戶咨詢及留言，有問必答。 職位要求： 1.大專以上學(xué)歷，對電商售后操作流程熟悉，或者有淘寶店鋪從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉售前、售中、售后服務(wù) 2.有一定的營銷技巧,有較好的網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧及應(yīng)變能力，對工作有激情，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3.打字速度快,每分鐘六十字以上, 能同時與多個顧客在線溝通，為顧客服務(wù)、促成顧客滿意購買。 4.有強烈的服務(wù)意識，要有耐心，能承受工作壓力，適應(yīng)能力強，反應(yīng)快； 工作地址：太倉市科教新城建雄路20號大學(xué)科技園 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 18歲 - 35歲 |
| 工作經(jīng)驗： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計算機能力： | 良好 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2020-03-31 17:27:11 | ||
