客服專員
[1045372]
招聘單位：康斐爾過濾設備（太倉）有限公司
發(fā)布：[2025-04-14]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服專員 | 月薪水平： | 面議或未公開 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | |
| 工作地區(qū)： | 太倉市 | 作息制度： | 雙休 |
| 食宿情況： | [午餐] [提供工作餐] | 招聘人數(shù)： | 1人（當前應聘38人） |
| 福利待遇： | [五險一金] [補充醫(yī)療保險] [通訊補貼] [交通補貼] [差旅補貼] [帶薪年假] [生日福利] [節(jié)假日福利] [年終獎金] [彈性工作] [定期體檢] | ||
| 工作描述： |
Job Summary and Key Objectives 職位概述及關鍵目標 執(zhí)行公司的價格和銷售政策，高效高質(zhì)量地完成從報價、合同簽訂到完成訂單執(zhí)行的日常工作，積極支持銷售團隊處理商務需求，助力業(yè)務順利開展。 Key Responsibilities 主要職責 ? 依據(jù)公司內(nèi)部工作流程高效工作； ? 依據(jù)公司價格策略，就客戶/銷售詢價向銷售人員進行內(nèi)部的產(chǎn)品報價； ? 支持銷售團隊初步審核客制版合同文本，或者制作標準版合同； ? 支持銷售完成價格審批流程以及合同簽署流程； ? 協(xié)同公司各個相關部門執(zhí)行合同：與供應鏈部門溝通下單、交貨計劃，與財務部門溝通發(fā)票等，與銷售團隊溝通收款、交貨等； ? 理解和執(zhí)行銷售政策, 管控合同/協(xié)議執(zhí)行進度，控制合同風險； ? 妥善處理客戶投訴，支持相關部門提升工作效率及質(zhì)量，追蹤客訴結(jié)果，提升客戶滿意度； ? 支持銷售團隊初步審核和補充商務文件、招投標資料等； ? 完成CRM平臺相關業(yè)務流程的支持工作，負責將400電話銷售線索錄入系統(tǒng)及分配； ? 配合上級主管進行銷售數(shù)據(jù)的匯總和分析； ? 積極參與和支持公司相關市場或業(yè)務活動; ? 做好日常工作的記錄，確保KPI實施; ? 其他銷售商務支持和上級主管安排的工作。 Know-How 知識 ? 大專或本科以上學歷；英文四級，口語和書寫流利者優(yōu)先 ? 2-3年以上客服/商務支持/銷售支持等相關工作經(jīng)驗 ? 暖通空調(diào)、儀表儀器、機電制造業(yè)可優(yōu)先考慮 ? 掌握Office辦公軟件，如Word/Excel/Outlook等 ? CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗豐富者優(yōu)先 ? 有投標及項目經(jīng)驗者優(yōu)先 Skills技能 ? 善于團隊合作，學習能力強，溝通能力強，理解力好 ? 工作耐心仔細，責任心強，具有較強的主觀能動性 |
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應聘要求 |
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| 學歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 不限 |
| 工作經(jīng)驗： | 2年 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 英語 熟練 | 計算機能力： | 精通辦公 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2025-01-02 13:08:19 | ||
